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Urbano | 95 denuncias
Paula
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice la compra el día 7/11, me habían informado de ML que el producto llegaba el día 10/11, no llegó, hablé por teléfono con un asistente de ML, me informó que me demoraron la compra porque Correo Urbano pasó a retirar más tarde el pedido, que el lunes 13/11 ya se normalizaría la situación y estaría recibiendo el producto, no lo recibí el lunes 13/10 tampoco, el martes 14/11 vuelvo a llamar a ML, me dicen que de Correo Urbano confirmaron que ya durante el día iba a estar recibiendo el producto, tampoco llegó, hoy 15/11 me vuelvo a comunicar y me confirman que hoy sí o sí iba a recibir el producto, tampoco llegó. Realmente me estuvieron tomando el pelo, jugaron con mi tiempo y mi dinero, me dijeron tanto de Correo Urbano como de ML que no me podían dar un número de envío y que con mi DNI tampoco podían darme información sobre el envío, tampoco me dieron la posibilidad de pasar a retirar mi pedido por la sucursal del Correo de la ciudad donde vivo. Realmente un desastre, una burla. Todos los días hasta las 19 horas sin poder moverme de casa esperando que llegue el paquete. Y mis gatitos se quedaron sin alimento! Y no me permiten cancelar la compra! No puedo cargar los archivos con las capturas de pantalla 15-11-2023
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Claudia
"Estafa"
Compré dos libros en tematika.com el día 23/10. Desde el 26/10 el producto sale a despacho y luego lo cancelan. Esto sucedió el 26/10, el 30/10, el 31/10 y el 2/11. Llamé para reclamar a Urbano el Jueves 2/11, Viernes 3/11 y hoy nuevamente Lunes 6/11. Me dicen que no saben por qué no envían el paquete y que dejan el reclamo en la sucursal pero no pueden hacer otra cosa. Nadie responde los reclamos, y tampoco te permiten ir a retirar los libros personalmente. Esto es una estafa, por favor necesito que me entreguen lo que compré, que me permitan ir a buscarlo o que me devuelvan el dinero.
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ROBERTO
"Incumplimiento del servicio"
MUY MAL SERVICIO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA LA VEZ QUE MANDAN ALGO PARA QUE ENTREGUE (CORREO URBANO) TIENEN LOS NRO DE CONTACTO Y NO LLAMAN.DEJAN MAL AL BANCO QUE ME MANDA POR ESE MEDIO,EMPRESAS ASI TIENEN QUE CLAUSURAR POR NO SABER TRABAJAR
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Vanina
"Estafa"
Compré la batidora planetaria peabody el día lunes 16/10 por la página Otero y me tenía que llegar el lunes 23/10 pero no me enviaron el pedido. Por eso llame al 0800 y me hicieron el reclamo diciendo que en 48hs el pedido llegaría. Llamo nuevamente hoy 26/10 y me dicen que mí pedido ya salió que llega hoy. Pero nunca llego Y yo ya hice la compra por lo que quiero que me devuelvan la plata o me entreguen el producto que compre
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Melina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día de hoy el repartidor me llamó pidiendo indicaciones para llegar a mi casa, le explique y como no entendía de muy mala manera me contestaba, le pase mi ubicación por wsp,obviamente tarde porque tenia que agendarlo y demás, le pase la ubicación dos veces y me respondió "ya me fui, paso otro día" y ahora ? Cuando llegara ? Seguramente no va a volver a pasar. Indignante.
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Sofia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 12/10 jhice mi pedido en FARMACITY, me lo tenian que entregar el 19/10, hoy es 24/10 y mi pedido desde ayer que esta en la camioneta para entregar. Llamo a esta empresa totalmente irresponsable Y NADIE ME DA RESPUESTAS, solamente me dicen qje espere hasta las 18 de la tarde, HASTA CUANDO VOY A ESPERAR?
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Veronica
"Incumplimiento de entrega de producto"
No me entregaron en el domicilio. Le entregaron a cualquier persona, que se preocupo por ubicarme y asi las recupere luego de dos dias. Una vergüenza la irresponsabilidad de entregar en cualquier lado. El lugar de entrega estaba bien especificado xq es una despensa y entregaron en un domicilio particular, sin ni siquiera corroborar el nombre.
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Silvio Hugo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Jamás entregan las compras a domicilio, sino que te llaman y hacen ir a burcarla a la plaza principal, o se lo dejan a un tercero sin mi autorización. En otra oportunidad abrieron mi compra y quisieron entregarla por partes, con la justificación de que su transporte no podía traerla como yo la compré. Estoy cansado de reclamar y que siga sucediendo. Deplorable el servicio que ofrecen.
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Andrea
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra a Frávega por la web el día 1/9/23con fecha de entrega a domicilio para el 17/9/23recien el día 18/9/23lo retira la empresa urbano para el reparto a salta capital hoy 4/10/23 todavía no tengo el producto se realizaron los correspondientes reclamos a Frávega y a la empresa urbano los cuales dan vuelta sin ninguna solución ellos no saben q paso con el paquete necesito una solución está pagado el producto y el envío adjunto evidencia de las contestaciones de parte de Frávegael número de reclamo a urbano es el 448399 necesito lo que compre en forma inmediata
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Bruno
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola, compre por la PAGINA "ANDEZ OFICIAL" ellos me mandaron el producto por urbano hace 2 semanas, se supone que es entrega a domicilio y cuando entro al seguimiento del producto el mismo se encuentra a una sucursal a mas de 200km de mi ubicacion. Llamo a la sucursal y no tuve respuesta(no me atendieron) pésimo servicio
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