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Urbano | 79 denuncias
Silvana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Una vergüenza el paquete anterior lo tuve que mandar a buscar a 100km porque no llegaba más!!! Y este por el cual me cansé hoy era el último día de plazo para que llegue ya que el jueves me mandan un mail diciendo que estuviera en casa que llegaba pies no entonces llame a la empresa y me dijeron que no era día de reparto en mí localidad que era al día siguiente entonces espere otra vez todo el día y nada y a lo último recibo un mail que decía que habían pasado y que no había nadie. MENTIRAS obvio estuve ahí esperando llamo otra vez a la empresa le digo lo que pasó y la Sra se hace la que pregunta y en eso le dice esta mina ya llamo ayer y ahora llama de nuevo chamuyale algo así no rompe porq el paquete se olvidaron acá encima .. UNA FALTA DE RESPETO IMPRESIONANTE UNA VERGÜENZA.. OTRA VEZ BOY A TENER QUE MANDAR UN COMISIONISTA A BUSCAR EL PAQUETE ENCIMA QUE YA Pague PARA QUE URBANO ME LO TRAIGA.
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Ezequiel
"Incumplimiento de entrega de producto"
La verdad q recién me llegó un correo diciendo q mi paquete fue entregado y no tengo nada, estuve esperando más del plazo establecido(27/6) por la misma compañía, si tienen problemas con logística lo tendrían q arreglar pero ya entregar producto a otras personas, la verdad q cuesta conseguirse la plata para comprar algo de ropa darse el gustito y q fallen como empresa su servicio
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Andrés
"Incumplimiento de entrega de producto"
Tenían que hacer la entrega hoy 27 de junio, estuve todo el día esperando hasta que encuentro un msj que dicen que vinieron y ni encontraron a nadie, cosa que es mentira, llamé al 0800 y me dijo que tenían la foto del frente de mi casa, cuando me la describe automáticamente me di cuenta que mintieron, no era esa mi casa. Una vergüenza y no es la primera vez. Espero no se vuelva a repetir mo pueden agarrar y jugar así con la gente.
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laura
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me informan a mi correo que me visitaron dos veces y no encontraron a nadie en el domicilio, lo mismo dice en la pagina de seguimiento. Eso no es verdad, porque estuve todo el día en casa esperando y nunca pasaron.
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Natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Desde el 6 de junio que el envío está en distribución, y con el pretexto de llamada no atendida cubren una visita a domicilio inexistente. No he tenido llamada perdida y cada vez que llamo me dicen el trayecto del envío que lo puedo ver en página. Pésimo servicio de correo nadie te atiende en el local de Neuquén
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Silvana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Desde el 05 de Junio 3 cajas de la empresa FUXION aparecen en sucursal en Comodoro Rivadavia, yo estoy en Caleta Olivia, y ellos toman el envio hasta Caleta Olivia, sin tener base acá... Caleta Olivia esta a 75km, hoy a mas de 13 días nadie responde el telefono y las cajas no llegan... esta es la primer denuncia que hago, pero esta situacion se repitió en incontables oportunidades... UN DESASTRE DE EMPRESA!
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Cecilia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Empesa URBANO. No cumple con las fechas de entregas de las encomiendas. Encmienda despachada desde buenos aires hacia provincia de mendoza. El paquete ingresa el 4/06/2024 a URBANO. A traves del numero de guía logro ver el seguimiento del paquete. LLega a la provincia de Mendoza el 8/06/2024. Siendo hoy 12/06/24 no me han entregado el paquete y el estado es que sigue a la espera de ser llevado al domicilio ( 4 dias en el deposito???). Sucursal de mendoza no tienen telefono para saber el estado actual o ver sinpuedo recuperar mi encomienda. Por tal motivos llamo a un 0800 ... e informan que quizas el viernes 14/06 llegue a mi domicilio. Es imposible que un trasnporte demore 10 días para entregar una encomienda.
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Francisca
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pedi un producto por tiendamia por charter privado. La empresa dice trabajar hasta las 6 de la tarde, despues de eso no atienden el telefono, sin embargo la primera vez que vinieron a entregar el paquete pasaron a las 19:48 supuestamente. No dejaron ningun aviso, ni llamaron, ni tocaron la puerta. La segunda vez(que yo habia llamado y preguntado si podían pasar antes de las 6 de la tarde durante todo el dia) estuve esperando con la puerta abierta hasta despues de las 9 de la noche y lo mismo, me llega un mail que pasaron por mi domicilio y nunca pasaron. Son unos mentirosos y estafadores. Estoy juntando personas para denunciarlos por medios legales por falso testimonio, daños y perjuicios e incumplimiento de contrato. Me comunique con la empresa y ademas de atenderme de mala gana no me dieron nunguna solucion.
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natalio
"Incumplimiento de entrega de producto"
la empresa urbano manda un mail a mi correo diciendo que en el dia de la fecha pasara a entregar el producto, estuve todo el dia hasta las 1724hs cuando ponen en la pagina de seguimiento que pasaron por le domicilio y no habia nadie, lo cual es una falsedad ya que ellos en ningun momento pasaron ni llamaron al telefono indicado. esta es la segunda vez que actuan de esa manera al entregarme un producto, la vez anterior tuve que viajar hasta el comercio donde compre el articulo ya que ellos hicieron devolucion del producto con las mismas falsedades de que yo no estoy en mi domicilio.
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Maria Laura
"Incumplimiento de entrega de producto"
Empresa urbano logística. Fue hoy a mí domicilio a entregar el paquete que había comprado. Cómo no estaba mí paquete en el celular del señor que repartía, me dice que no me lo puede entregar. Ahora figura en seguimiento que no había nadie en mí domicilio. Cuando no fue así! Yo compré ese producto! Y en todo caso debería haberme dado una solución y no generarme un problema. Malísimo servicio!!! Además que tardaron más de 15 días!!!!!!
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