Iniciar sesión
VIA CARGO | 128 denuncias
Romina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un envío puerta a puerta el 23 de marzo. Llegó a Gualeguaychú el 24. Desde entonces lo tienen en una agencia porque dicen que la zona a la envié no tiene cobertura (es mentira porque hago envíos cada dos meses) y me dicen que tengo que ir a retirarlo a la empresa. No es lo que pagué y la persona a la que le envié la encomienda no la puede retirar (por eso pagué puerta a puerta). Me cobraron por un servicio que ahora dicen que no dan. No solo eso, es imposible comunicarse a la atención al cliente y tuve que llamar a Entre Rios (a línea fija porque ni siquiera correo electrónico tienen). Un desastre.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Candela
"Otro"
Buenos días , el día 06/03/2023 me enviaron un paquete de 3KG desde VIA CARGO sucursal Moreno,Bs As a VIA CARGO Sucursal Sarmiento 362, córdoba (ACLARÓ QUE RECIBO CON FRECUENCIA PARES DE ZAPATILLAS MEDIANTE ESTE CORREO YA QUE ES MI TRABAJO Y CADA PAR DE ZAPATILLAS PESA 1KG) El mismo llego el 09/03/2023 lo retire a ultima hora, contenía 3 cajas de zapatos con 3 pares de zapatillas, el paquete estaba cerrado pero no tenia bolsa de seguridad, lo retiré, no me pesaron el paquete para ver si el peso era el mismo con el que se realizo el envío, lo sentí liviano pero no me hice problema ya que hace mas de un año recibo envíos de vía cargo con zapatillas y nunca tuve ningún problema, llegue a mi destino abrí el paquete y solo tenia un par de zapatillas y dos en faltantes que eran 1 par de zapatillas NIKE VAPORMAX EVO y 1 par de zapatillas NIKE AIR FORCE, cada par valuado en $25.000 VEINTICINCO MIL PESOS una de las cajas estaba con restos de cinta que no eran de la bolsa que yo abrí como pueden apreciar en la foto. HOY 10/03/2023 A PRIMERA HORA PASE POR LA SUCURSAL CON EL PAQUETE A REALIZAR UN RECLAMO Y ME DIJERON QUE ELLOS NO PODIAN HACER NADA PORQUE EL PAQUETE ESTABA CERRADO CUANDO ME LO ENTREGARON, NI SE TOMARON LA MOLESTIA DE VER CON CUANTOS KG HABIA SALIDO DE LA OTRA SUCURSAL, INSINUARON QUE IBAN A VERIFICAR SUS CÁMARAS PERO QUE DEBIA HACER MI RECLAMO E INFORMAR A DEFENSA AL CONSUMIDOR. POR FAVOR NECESITO QUE SE RESPONSABILICE QUIEN DEBE DE MI ENVIO INCOMPLETO.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Candela
"Otro"
Buenos días , el día 06/03/2023 me enviaron un paquete de 3KG desde VIA CARGO sucursal Moreno,Bs As a VIA CARGO Sucursal Sarmiento 362, córdoba (ACLARÓ QUE RECIBO CON FRECUENCIA PARES DE ZAPATILLAS MEDIANTE ESTE CORREO YA QUE ES MI TRABAJO Y CADA PAR DE ZAPATILLAS PESA 1KG) El mismo llego el 09/03/2023 lo retire a ultima hora, contenía 3 cajas de zapatos con 3 pares de zapatillas, el paquete estaba cerrado pero no tenia bolsa de seguridad, lo retiré, no me pesaron el paquete para ver si el peso era el mismo con el que se realizo el envío, lo sentí liviano pero no me hice problema ya que hace mas de un año recibo envíos de vía cargo con zapatillas y nunca tuve ningún problema, llegue a mi destino abrí el paquete y solo tenia un par de zapatillas y dos en faltantes que eran 1 par de zapatillas NIKE VAPORMAX EVO y 1 par de zapatillas NIKE AIR FORCE, cada par valuado en $25.000 VEINTICINCO MIL PESOS una de las cajas estaba con restos de cinta que no eran de la bolsa que yo abrí como pueden apreciar en la foto. HOY 10/03/2023 A PRIMERA HORA PASE POR LA SUCURSAL CON EL PAQUETE A REALIZAR UN RECLAMO Y ME DIJERON QUE ELLOS NO PODIAN HACER NADA PORQUE EL PAQUETE ESTABA CERRADO CUANDO ME LO ENTREGARON, NI SE TOMARON LA MOLESTIA DE VER CON CUANTOS KG HABIA SALIDO DE LA OTRA SUCURSAL, INSINUARON QUE IBAN A VERIFICAR SUS CÁMARAS PERO QUE DEBIA HACER MI RECLAMO E INFORMAR A DEFENSA AL CONSUMIDOR. POR FAVOR NECESITO QUE SE RESPONSABILICE QUIEN DEBE DE MI ENVIO INCOMPLETO.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
schoeffler
"Incumplimiento de entrega de producto"
el 4 de enero 23, se realizo la compra en casa Neu...(BsAs) envían el producto por agencia tribunales. Por error en el domicilio consignado en el remito ( general Belgrano BsAs en lugar de Villa general Belgrano Córdoba)el producto nunca llego. Reclamos vía mail y teléfono tanto el vendedor cómo vía cargo, sin respuestas prontas. al fin responden que el producto no lo encuentran. El vendedor no se hace cargo de devolver el dinero xq dice que el envío se realizo desde "yo" a "mi" por lo tanto soy el único responsable.( intentamos con carta documento pero por esto de que soy el único responsable, la carta documento era inútil) Vía cargo responde que devolverá el importe declarado ( no es lo abonado real, pusieron un importe aproximado)y desde ese día, comienzos de febrero, me responden cada tanto que "están validando los datos para realizar el pago"....
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Valeria jaqueline
"Estafa"
Compré una tapa de cilindro el cual nos llegó un pedazo de cartón me contacte con el vendedor y niega haber enviado eso el hombre se dispuso a devolver el dinero pero tanto el como yo perdimos un repuesto que no vale 100 pesos esto fue enviado el 10 de enero de 2023 y me llegó ayer 16 de enero 2023 y me encontré con esta payasada y nadie merece perder dinero por estás estafa y ya han surgido muchas de estas y nadie hace nada
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra a un proveedor de Buenos Aires,el mismo fue enviado por Via Cargo pero nunca llego a destino,voa cargo nunca me envio mi paquete.Ya tengo mas de un mes realizando reclamos y no hay respuestas
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Adjunto archivo donde luce captura de pantalla de descripcion total de problematica que aquí denuncio. Saludos cordiales
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
MARIA CECILIA
"Servicio defectuoso"
Recibi un producto que compre completamente destrozado, hice dos reclamos y no recibi ninguna respuesta. Intento llamar y me cortan la comunnicacion. Por mail no responden, ni tampoco desde el sitio web
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp