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VIA CARGO | 128 denuncias
Patricio
"Servicio defectuoso"
El día 18/08/23 recibí mi producto embalado de la empresa Via Cargo,firmo el formulario, al intentar quitarle el embalaje las 2 personas que me entregan el producto se enojan y se quieren llevar de vuelta el producto debido a que según ellos no lo podía abrir, todo esto con falta de respeto y teniendo que agarrar mi producto porque una de las personas lo intento subir de nuevo al camión. Pésimo servicio.
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Pereyra
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 21/07/2023 me enviaron un paquete desde Bs. As a San Juan, el paquete nunca llego, cada vez que preguntaba me decían que ya lo iban a enviar, recien el día 04/08 me dijeron que el producto estaba perdido que levantarían incidencia y hasta la fecha no tengo noticias. No me dan ningún tipo de información y ya pasaron 26 dias
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Lucas
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos dias mi nombre es lucas Montiel queria denunciar un envio que realize a travez de via cargo a nombre de Gabriela flores el producto llego en muy malas condiciones todo abollada golpeada la desfiguraron y realize el reclamo correspondiente en el cual me pidieron foto de como salio y como llego y todavia no tengo respuestas la verdad es que la cosina me salio 144.000 el envio 34.400 pesos y me la destrozaron
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Gabriel
"Producto defectuoso"
El día de la fecha 06/07/23 mandé una mesada de mármol de 2 metros por la empresa VIA CARGO y el día 10/07/23 me llega toda partida a la mitad, según la empleada de vía cargo me dijo que la iban a poner en un lugar donde no se rompa sabiendo que era una mesada de mármol pero la trataron como un trapo llegó abierta y partida. Hise la denuncia por la página porque desde la sucursal no me daban una respuesta. Ya me han contestado pero su repuesta es 1) el equivalente a pesos $10.000 para utilizar en servicios de encomiendas o 2) un código descuento al 50% para utilizar en pasajes de micros de larga distancia, en cualquier origen/destino de los servicios brindados por Grupo Vía Bariloche A mi no me sirve, porque $10.000 o un descuento no es lo que sale una mesada de mármol. Necesito una solución porque por culpa de ellos mi reputación quedó por el piso y quieren lavar las manos
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Veronica Gabriela
"Práctica abusiva"
Realice el envío de un cuadro con vidrio por la empresa vía cargo el número de guía era 999015835811 desde Tucumán a Buenos Aires, llegó roto y fue sacado del empaque original y realizando la entrega con un plástico negro el cual yo no envié están las cámaras de seguridad de vía cargo yerba buena de Tucumán donde se ve mi envío cuando llego a Buenos Aires llego como dije en un plástico negro y adentro estaba violentado el paquete en cual había sido enviado prolijamente con cintas varias de frágil . Se tomaron la atribución de violar mi encomienda abriendo el paquete en el que había sido enviado sacando el vidrio y rompiendo el marco de una forma intencional y violenta .
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Celina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El envio salio el 21/07, llego a cordoba el martes a la madrugada. Hace 3 dias que el envio esta en el centro de distribucion y no me lo entregan. No me dan respuestas de ningun lado.
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luis
"Producto defectuoso"
El día 10 de junio procedo a recibir el producto "Maquina de Panadería" en el cual fue transportada por la empresa Vía Cargo desde CABA a San Pedro de Jujuy, producto que a simple vista se encontraba totalmente dañado en distintas partes. Pésimo envió, hasta el día de la fecha vengo gestionando reclamos tras reclamos pero la empresa no me da respuestas ni se hace responsable de lo sucedido. tengo adjuntado cada reclamo hecho. necesito cuanto antes una solución.
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Gloria Betiana
"Otro"
Necesito solucionar.. me envían por la empresa un sillón ya había recibido otro igual pero de todos modos me fijo valor. Aproxm según sus medidas y peso y no superab los 32 el envío cuando llega a destino me quieren cobrar 59 mil y pico no cuento con el dinero hago los reclamos para que lo arreglen ya que creo que por error el peso declarado fue 240 kg... No recibo respuesta de la empresa acá donde lo retiro me dicen que no pueden hacer nada lo devuelven a vía cargo está en barracas no puedo recuperar los 80 mil que pague el sillón ya que la casa donde lo compre dice que fueron a vis cargo y recivieron de muy malos tratos y ninguna solución guía 999015680333
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Veronica
"Producto defectuoso"
Hola! El día 05 de julio de 2023 retire en sucursal de nogoyá E- R una puerta de pinotea enviada desde Cordoba la cual llegó a destino sin el embalaje con el cual fue enviado, maderas de protección ni embalaje negro con cinta de frágil, tengo fotos para adjuntar en caso de ser necesario de cómo fue enviada y cómo la recibí en destino! Los daños aparte de algunas partes de la madera fue también la abolladura de las manijas y destrucción de las chapas puente! Espero pronta respuesta, gracias!
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Emilse
"Producto defectuoso"
Me enviaron por encomienda una tv el día 22/06/23, la cuál llegó el día 26/06/23 con la pantalla rota y los plásticos. Necesito que la empresa se responsabilice por los daños ocasionados, ya que yo pagué un seguro de $9750. Y ni siquiera llegó con una cinta de frágil.
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