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Andreani | 313 denuncias
Melina
"Otro"
En el día de la fecha recibí mi pedido de natura cosméticos. Soy vendedora. Me robaron 6 productos de la caja perfumes cremas desodorantes y mucho más. Una vergüenza. Los empleados de Andreani roban los artículos con los cuales nosotros trabajamos! Se burlan de nosotros es una vergüenza ! Quiero que alguien se haga cargo de los robos no es la primera vez que pasa. San Pedro bs as 10/2/2025.
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Gladysmiriam
"Incumplimiento de entrega de producto"
Mi denuncia es primero a la empresa Ups que es la que brinda servicios de entrega de mi compra de China a en este caso Gran Buenos Aires. El paquete llego el 20 de diciembre 2024 que por razones de los feriados de fin de año se retrasaba el envió Pasaron los días y como no había noticias entramos a la página y vimos que ellos decían que habían venido y no estábamos Segundo intento dicen que el destinatario rechazo el paquete Cabe destacar que nunca nos avisaron que vendrían. Y lo ilógico de la situación, compramos que luego rechazamos. Además no hubo nunca aviso de visita o prueba que vinieron y rechazamos el producto. Y debo aclarar que en todo el mes de enero siempre hubo alguien en casa por periodo de vacaciones. Desde ese momento llamamos 2 veces al día para reclamar el envió y nos tuvieron dando vueltas que hoy, que mañana que el lunes que etc. etc. Así hasta que el 29 de enero el paquete está en camino. Y hace 2 días nos dicen que lo tiene Andreani, nos dan el numero de envió de Andreani y sale un cartel que dice que es un envio de ups y que aun no les llego. De esto hoy 6 de febrero hace 1 semana. Ups se escuda en Andreani y Andreani en Ups y mientras tanto el vendedor de China pregunta la causa por la que aun no recibimos el producto.
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mariela
"Estafa"
EL 13/01/25 HICE UNA COMPRA POR PROVINCIA COMPRA A LA EMPRESA BANGHO, EL DIA 20/01/2025 LLEGO EL PEDIDO POR CORREO ANDREANI AL ABRIR LA CAJA ME ENCONTRE CON UN PEDAZO DE PIEDRA, MARMOL NEGRO. LLAME ANDREANI Y A LA EMPRESA. DESDE LA EMPRESA SIEMPRE ME RESPONDIERON ENSEGUIDA, ELLOS HICIERON AUDITORIA Y SEGUN ELLOS NO HAY ERROR, AHORA AGUARDO RESPUESTAS DE ANDREANI QUE NI NOVEDADES TENGO. EN EL DIA DE AYER ME ENTERE QUE A OTRA PERSONA LE PASO LO MISMO PERO HABIA PEDIDO UN TELEFONO Y LE ENVIARON UN LADRILLO CON MISMO CORREO...ANDREANI.
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Graciela Analia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice el 24/1/25 una compra en un local a 120 kilómetros de mí cuidad, fue despachado pero nunca entregado. La empresa me dice que tiene mí paquete que pronto será entregado pero al día de hoy sigue sin movimientos. Por lo que veo es frecuente que Andreani se quede con paquetes de muchísimos clientes. Soluciones ya a esta empresa de estafa y hurtos
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Claudio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré un espejo que fue enviado de Bs as a Rosario el.28 de Enero. En la empresa según el num de seguimiento figura como entrega máxima 5 días hábiles. Hoy me fijo y aparece una actualización donde dice que mi producto fue entregado en el domicilio y la realidad es que estamos esperando precisamente en casa esa entrega y nunca sucedió...a pesar de estar muy clara la dirección y el cp. Andreani miente y sus empleados merecerían ser despedidos. No pueden entregar un producto en domicilios que no corresponden y a alguien que no acredite parentesco con el destinatario. Muchos menls actualizar a pedido como "entregado" cuando en realidad nunca lo han hecho. Deplorable.
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Maria Agustina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 28/1 me enviaron un paquete, que en teoría llegaba entre el 30 y el 31 de enero,desde buenos aires a Córdoba y hasta el día de hoy 04/02/25 no ha tenido ningún movimiento, me comunique por redes, por Whatsapp y por mail y no tengo ninguna resolución, quiero saber cómo puedo presentar una denuncia formal a esta empresa que no se hace cargo de dar ninguna solución, siendo que dice en su página que los envíos tienen demora de 2 a 3 días.
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Barbara Anahi
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra de una cocina industrial por mercado libre con envío a acordar con el vendedor. Envío desde Bs As a Balcarce. Despacharon la cocina por Andreani el 20/1. El 21/1 me envían el seguimiento 400400000112851. Desde esa fecha a hoy 30/1 el seguimiento no tuvo actualización. Figura en proceso de envío a la sucursal encargada de la entrega a domicilio. Ya me comunique 12 veces al 0800, fui a la sucursal de Mar del Plata y no saben decirme dónde está la cocina. Hice 5 reclamos ante la empresa y me dicen que van a darle prioridad a mí entrega que aguarde 48 hs (siempre la misma respuesta) El remitente me dice que la despacho que ellos no pueden hacer nada. Abone $68.000 de envío y la primer cuota de la cocina ya me ingreso para pagar. Por un producto que no tengo. Se vence el plazo de compra protegida en Mercado Libre, y ya no se qué hacer.
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Verónica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Desde el dia 22/01/2025 Andriani tiene en su poder la encomienda por un servicio de wntrega local. Estoy a 120 km de donde me enviaron la compra nueva de los articulos de computación por un valor superior de U$1.200 (dólares). Hoy es 30/01/2025 y me cansé de llamar y que nadie atienda. Sí me dieron un numero de reclamo asentado en sistema por mi caso, y el único modo en que me tomaron el reclamo fue por mail. Así mismo, a 8 días del envío, aun no me entregan mi encomienda. E imposible comunicarse telefónicamente con alguna persona de atención. Y frustra mucho la situación. Parece que todo queda en la nada. Además tenía que realizar y entregar unos trabajos de estudios, y aun no pude realizarlos debidamente, ya que preciso de la capacidad y actualización que esa computadora tiene.
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Elizabeth
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un envío por Andreani y mi paquete no lo entregan, llamo y dicen que están resolviendo mi caso, pero el paquete no lo entregan
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Gabriela
"Estafa"
El 1/01/25 compré una bicicleta a través de la página de FRÁVEGA en el cuál el tiempo pactado de entrega era hasta el 16 de enero por correo ANDREANI. Estamos a 28 de enero y no tengo respuesta. EL 6 de enero fue la última actualización de seguimiento en la que decía que el paquete fue recibido y que pronto lo enviarian a la sucursal encargada de la entrega. Mientras que en FRÁVEGA decía el 16/01 que estaban llevando el pedido al domicilio de entrega. Desde ahí no tuve más novedades de nada. Después de haber realizado más de 15 llamadas a ambas empresas, me dicen que me quede atenta al mail que voy a tener novedades. Situación que no pasó. Tengo hecho varios reclamos y "casos" abiertos en los que te dan la posibilidad de ingresar por un link y dice que el caso no existe. Un operador llamado Bernardo de Andreani me dijo hace 10 días, que el paquete estaba en Rio Tercero, mientras que ese mismo día empleada de Correo Andreani de Cerro las Rosas, Córdoba dijo que todavía seguía en Buenos Aires. Al otro día supuestamente ya estaba en Rio Tercero, que ya iba a llegar a mi domicilio. así me tuvieron por más de una semana. Hoy llamo para saber el estado y me dijeron que me quede tranquila que hoy obtenía el paquete. Después de las 19hs de haber esperado en casa, no llegó. Vuelvo a llamar y me dicen que nunca llegó a Rio Tercero y el paquete sigue en Buenos Aires. Me están cargando, como juegan con la gente, con nuestra plata y sobre todo nuestro tiempo. Es la primera vez que me pasa algo así y es horrible confiar en éste caso en dos empresas de renombre y te mientan así. Ésto es una estafa. Nunca más voy a comprar en FRÁVEGA SON UNOS ESTAFADORES, JUNTO CON ANDREANI. Ya pagué la primera cuota del paquete y no lo tengo. Exijo una indemnización por incumplimiento.
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