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Directv | 308 denuncias
zenaida
"Práctica abusiva"
La peor experiencia con esta empresa , pedi la baja reiteradas veces caso omiso nunca tuve respuesta hata que en una oportunidad me respondieron y me dieron el codigo de baja definitiva y indicando que debia un recibo que debia cancelarlo para que no me reactivaran la linea , hice tal cosa luego salieron con que lo reactivaron , indique que tenia el codigo de baja nunca me hicieron caso se burlaron les dije que si digamos falleciera como hacian con la baja igual tendria que comunicarse me dijeron se rieron y me cortaron la llamada, no acepten promociones solo son engaños para que te quedes con el servicio , falta de empatia de sus trabajadores , sigo en la lucha y les dije no pagare mas hasta que corten y se lleven sus equipos no voy ha pagar nada porque yo ya di la baja alla ellos que hacen esto.
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Debora
"Cobros indebidos"
Buenas tardes. Solicité cancelación del servicio Directv por fallecimiento del titular mi esposo, el dia 20/12/24, bajo número de trámite 140765532. Pague la factura con vencimiento 10/01/25. Me informan Fecha de corte servicio 31/01/25. Hoy es 3/2 /25 y aún no se ha cortado el servicio. No puedo seguir pagando facturas emitidas con posterioridad a la fecha de solicitud de la cancelación del servicio. Mi situación económica es muy delicada, quedé viuda con 3 niños a cargo. Por favor necesito que intervengan para la anulación de las facturas emitidas por un error de directv. Yo hice todo el tramite, por todos lo canales de contacto de directv y no tengo respuesta. No entiende directv que NO QUIERO EL SERVICIO PORQUE NO LO PUEDO PAGAR. AGUARDO PRONTA SOLUCIÓN.
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Matias Eduardo
"Estafa"
Hace 2 meses intento dar de baja el servicio de directv. En la pagina web no se puede hacer. Te piden que llames al 08003334732 La computadora te lleva hasta la opción de dar de baja pero nunca te comunica con un representante y menos te da de baja. Es obvio e evidente la estafa.
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Matias Eduardo
"Estafa"
Hace 2 meses intento dar de baja el servicio de directv. En la pagina web no se puede hacer. Te piden que llames al 080033.... La computadora te lleva hasta la opción de dar de baja pero nunca te comunica con un representante y menos te da de baja. Es obvio e evidente la estafa.
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Matias Eduardo
"Estafa"
Hace 2 meses intento dar de baja el servicio de directv. En la pagina web no se puede hacer. Te piden que llames al .. La computadora te lleva hasta la opción de dar de baja pero nunca te comunica con un representante y menos te da de baja. Es obvio e evidente la estafa.
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Rocio
"Cobros indebidos"
Necesito dar de baja mi servicio. Desde la web no me deja ingresar porque dice haber llegado al máximo de sesiones abiertas. Cierro la sesión en mis dispositivos y aún así me pone lo mismo. Nunca puedo acceder a mi panel de usuario para dar de baja desde ahí. Por cualquiera de los teléfonos es imposible comunicarse con una persona física. Los chatbot siempre te terminan dirigiendo a terminar la gestión en la web y vuelve a pasar lo mismo. Necesito resolver esto con urgencia ya que hace varios meses me sigue pasando lo mismo y ya no sé qué más hacer.
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Laura
"Otro"
Hace 2 días que quiero comunicarme para dar de baja el servicio. Dicen que podes hacerlo por whatsapp (cuando lo haces te manda a comunicarte por teléfono para completar el trámite), cuando llamas te hacen esperar 20 minutos y cuando te atienden te dicen que no hay sistema, que no pueden finalizar el trámite. Otra manera de darte de baja (supuestamente), es por la página, en donde se puede realizar miles de trámites, pero el botón para poder realizar la Baja NO FUNCIONA. Te roban con los precios, cada mes te cobran mas y obviamente no te dejan dar de baja. La verdad es que no se como esta empresa puede seguir funcionando sin ser sancionada.
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marco
"Cobros indebidos"
me estan queriendo cobrar un servicio que no tengo desde hace años que lo di de baja. y no dejan de mandarme mensajes con intimacion de embargo.
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Claudio Gustavo
"Estafa"
No tengo forma de dar de baja el servicio, via pagina web no permite via whatsap me envia a comunicarme a un telefono. Llamo para realizar la baja telefonica me pasas de sector a sector diciendo que como me can a comunicar con el area correspondiente y me dejan escuchando musica 15 a 20 minutos, me atienden y me informan lo mismo
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Alejandro Martin
"Estafa"
Necesito dar la baja del servicio de directv es imposible, no hay ninguna opción valida para dicha BAJA. Desde la cuenta de MIDIRECTV es IMPOSIBLE, haces click en dar de Baja y te lleva a otra pantalla en donde la opción esta deshabilitada y solo podes aceptar otro servicio. La otra opción es telefónicamente la cual te dicen que no hay representantes para atender y que llames de lunes a viernes de 9 a 19, llamas en ese rango horario y no te atienden. la verdad es una ESTAFA. Necesito dar la baja. desde la APP no esta la opción de baja.
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