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Directv | 308 denuncias
Daniela
"Incumplimiento del servicio"
Hola. Hace 18 días que intento comunicarme con Directv a TODOS los 0800 y 0810 para dar la baja del servicio y nadie me contesta el teléfono. Más de 1,10 hs de duración quedó en espera después de la computadora me identifique. Al servicio NO lo.puedo usar porque no tengo señal. Hice la denuncia a Defensoria y me mandaron mail con recepción de denuncia n°00056026/2022. Pero sin respuesta. Seguimos siendo víctimas de monopolios que nos sacan plata cómo quieren.
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Luis Omar
"Estafa"
Realice una recarga en mi cuenta de Directv el dia 12-12-2022 de $600 como no se activo pensando que era insuficiente recargue por otro método $550 mas y nunca me dieron señal, llame y siempre un contestador automático que me llevaba de un lado a otro sin darme solución. Escribí por la aplicación que es por medio de chat, pero siempre automático, a lo que yo consultaba me contestaban: " no entiendo la pregunta estoy aprendiendo en un futuro podre contestarte ". Es una vergüenza estoy seguro que esto pasa aquí en Argentina, seguramente que EEUU esto no ocurre porque si sucediera lo estarían demandando
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Elisabet
"Estafa"
Hola... En fecha 10/12/2022, veo en mí factura el cobro del pack fútbol, siendo que en el periodo que va desde el 01/12 al 05/01 NO va a haber servicio de partidos codificados que ameriten el cobro de este pack. Llamo a Directv y desde allí me informan, que ellos lo cobran igual, que yo debería haber llamado a fines de noviembre para dar de baja el pack y que no se me cobre. Les dije que me parecía una gran estafa cobrar por un servicio que No están prestando en ese periodo, a lo que me dijeron que está estipulado que yo debería dar de baja los pack cuando no los quiero más....le dije... No es que no lo quiera, pero este periodo, no correspondía su pago. Me colgaron el teléfono... ESTAFADORES
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Felix
"Incumplimiento del servicio"
El día 22/11/22 fue el primer reclamo realizado telefonicamente por el decodificador que dejó de funcionar, y hasta la fecha llevo realizados 3 reclamos más por la falta de incumplimiento del servicio técnico. Sin más, me despido esperando una pronta y satisfactoria respuesta.
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Debora alejandra
"Incumplimiento del servicio"
Hace 1mes no me puedo comunicar por mal.funciinamiento del servicio y hace 15 dias no tengo directamente servicio.. llamo mando mail y nada. Encima.me cobran mas este mes. Es una charla
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Lucía Malen
"Servicio defectuoso"
Denunció a DirecTv porque llevo 2 semana intentando comunicarme con ellos y no lo logro. Cuando me comunique con ellos, hice el cambio de mail pero lo cambiaron mal y llevo 1 semana intentando de comunicarme pero nadie me responde. Cuando los llamó por teléfono no responden y menos por whatsapp. Cuando quieren cobrar te llaman todos los días 20 veces por día pero cuando necesitas una solución nadie responde, ni siquiera dan la cara.
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Gabina celeste
"Incumplimiento del servicio"
Compramos el aparato de DirecTV el prepago. Hicimos todo lo que nos decía la página. Instalación de antena, del aparato y cables, todo. Ahora cuando prendemos el aparato para hacer la configuración nos aparece el número 721 y no nos deja hacer nada. Le pusimos la carga y pensando que era por eso y nada. Envíamos mensajes por guasap y no nos dan solución, mandamos mails y no nos mandan ninguna solución! . Llamamos al 0800 y no nos atiende nadie! Solo pedimos que nos atienda una persona y que nos diga que va a venir un técnico nada más! Tan difícil es que nos visite un técnico por favor! . Espero que tomen cartas en el asunto y que les impongan que haya gente de verdad y no una máquina que no ayuda para nada.
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María Cristina
"Estafa"
Me apareció, dos descuentos en la tarjeta, dónde no se realizó ninguna compra, de lo contrario deberían haberme enviado el comprobante y un mail, y no tienen nada q justifique la compra.....esto es estafa y tengo miedo q sigan por más.
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Gonzalo
"Cobros indebidos"
Me están cobrando cosas de direct tv que no tengo y me llegan en el resumen de tarjeta
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cristian diego
"Estafa"
El día 12/09/2022 reluce la baja de todos los productos que estaban a mi nombre y con mi número de documento, me realizaron la baja parcial y me dejaron el servicio de internet de uno de mis departamentos, desde entonces vengo con llamados que duran más de una hora hablo en la misma llamada con hasta 6 operadores ninguno se hace cargo y me dicen que me transfieren con él área correspondiente. Cuestión me sigue llegando el débito de internet en mi tarjeta de crédito y cada vez que llamo no me quieren tomar la baja y me dicen que tengo que seguir esperando, pero mi espera se paga en plata atento a que los débitos siguen impactando en mi tarjeta, tengo varios números de reclamo paso los últimos 1539430563 operador Fabian, 141211469 operador Gonzalo, 143101499 el operador no quiso identificarse, quiero que me devuelvan el dinero cobrado no correspondiente y quiero un resarcimiento económico de la misma cantidad que me tienen que devolver por jugar con mi tiempo, mi número de cliente es 112501349
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