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Directv | 308 denuncias
José Antonio
"Cobros indebidos"
Un pago doble realizado el día 10/10,por un monto de 32,812 pesos lo descontaron de débito, cuando fue abonado efectivo
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Adrian
"Cobros indebidos"
En diciembre del 2022 realizo la baja del servicio, en enero me enviaron la factura por lo cual hago la baja del servicio por segunda vez y anoto el nro 144606194 y el asesor Agnis Leon, lo cual pague enero, pero febrero volvieron enviar la FC a lo cual ya había dado de baja el débito automático, y al comunicarme no habían procesado la baja según ellos porque vaya a saber que motivos tuvieron, a todo esto llego la FC de marzo y de abril que es cuando se decidieron a cortar el servicio. Ahora reclaman una deuda de 11 mil pesos con lo que claramente no pienso abonar porque no pueden demorar 5 meses en darte de baja y querer cobrar lo que quieran, y ahora en el día de hoy Multiconex esta llamando de forma indiscriminada a mi casa, esto es una estafa por ambas empresas.
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Camila
"Estafa"
Direc tv dice que tengo una deuda con ellos, que me mandarán a veras. Ahora me llama un estudio jurídico. Ya llame pedí los datos del servicio, ya que JAMÁS ni yo ni nadie a quien conozco tuvo ningún tipo de servicio con Direc TV y notifique que la dirección a la cual le proveen el servicio no es mío, ni de un familiar ni de nadie que yo conozca. Y solicite la baja del mismo y que por favor me dejen de molestar. A su vez provinieron un servicio a alguien, que utilizó mi dni pero jamás le pidieron una firma ni copia del mismo !!!
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Silvina
"Cobros indebidos"
Este mes cuando quise pagar el servicio me di con que me habían dado de alta un montón de planes que no solicite. Hice el reclamo y me dicen que si lo pedí x un medio automático. A lo que me negué porque no lo hice. No me dan solución, pretenden que pague lo que ellos me facturaron sin autorización. Di de baja el servicio pero no me solucionaron el tema de los planes dados de alta sin mi autorización.
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NORA FABIANA
"Cobros indebidos"
Telefónicamente solicite la baja a partir del 29/08/2023 e insisten que no pueden dar a partir de dicha fecha por el ciclo de facturación, cuando a partir desde esa fecha solo me dieron la baja un decodificador y ciertos canales, en lugar del la BAJA TOTAL. Por lo que me informan que la baja sera a partir 01/10/2023 , facturándome erróneamente (ROBANDOME) un mes mas Atento a tener débito automático me facturan lo que se les ocurre y cobrando por un servicio que no lo quiero, y asi sucesivamente siguen facturando INDEBITAMENTE. Espero me informen como formalizar la denuncia y a la espera de una pronta respuesta. Atte
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Ana Maria
"Incumplimiento del servicio"
No atienden el teléfono, pasan de una persona a otra sin responder y están horas en espera, cuando se les explica que se quiere dar la baja vuelven a pasar la comunicación en espera hasta que se oh casualidad se corta después de estar en espera tanto tiempo, una VERGÚENZA.... seguramente si es para contratar el servicio no sucede lo mismo
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joaquin
"Cobros indebidos"
Hola buenos dias.. El tema es el siguiente. Di de baja directv el 27 de abril y me dijeron que tenia que pagar 3 meses mas, lo cual accedí lógico.. esos meses que tenia que pagar eran mayo, junio y julio. En agosto no tenia que pagar. La cuestión es que no me tomaron la baja y me siguen cobrando.. llame para reclamar como 20 veces y nadie se hace cargo. me quieren hacer pagar septiembre tambien y recien ahi no voy a tener mas cable, recien dejaria de pagar en octubre. Me cobraron el mes de agosto y no me corresponde. y en septiembre me quieren cobrar de nuevo. Recurrí a ustedes porque ellos no me dan respuestas.
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ernesto martin
"Cobros indebidos"
los señores de directv me hicieron un doble cobro, me debitaron de la tarjeta de crédito y me indicaron que debía pagar por otro medio lo que hice en el mes de junio. Al requerir la devolución del doble pago realizado me indicaron que debía de dar de baja el servicio para recuperar el monto pagado en exceso de $ 29.077,00 lo que hice ya que a la fecha no tengo servicio. No obstante ello al día de hoy no me han devuelto el dinero a pesar de haber tomado los datos de mi cuenta bancaria ni me contestan las llamadas además llamo y me tienen horas pasándome de una persona a otra sin darme una respuesta.
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MARA
"Estafa"
Hola, hace unas semanas me están llamando de Directv por una deuda que no me corresponde ya que nunca yo solicité el servicio, tienen mi nombre y apellido con mi numero de documento instalado el servicio en la Provincia de Tucuman, yo vivo en Buenos Aires y jamás vivi en Tucuman ni solicite servicio. Como la cuenta registra deuda me enviaron al Veraz. hoy me comunique con Directv ( tramite n| 230719003837), me dijeron que me enviaban un formulario para realizar el reclamo pero nunca me llegó. Por favor solicito respuesta ya que estoy en el veraz por una cuenta que no es mia.
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DALMA YANINA
"Cobros indebidos"
Denuncio a directv por abrir un servicio a mi nombre, en otra ciudad, muy lejos de mi domicilio, sin verificar quien realmente está contratando ese servicio. Me acabo de enterar que registro deudas y estoy en veraz, yo nunca jamás contrate este servicio. Ademas pude averiguar que ni siquiera esta instalado ni en la misma ciudad de donde yo vivo( que figura en mi domicilio) espero que lo solucionen de manera urgente.
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