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Crucero del Norte | 50 denuncias
Esteban
"Servicio defectuoso"
Buenas tardes, el servicio no cumplió con el horario, que al ser un viaje de casi 24 horas no te ofrecen agua, no cumple con la higiene. A pesar de que el micro se rompió dos veces en el camino, no nos ofrecieron otro micro. Y con todo esto se pasa de las horas de viaje, siendo así una complicación por el tema del trabajo. Espero una respuesta y quiero la devolución de mí dinero, junto con el de mí pareja, que también viaja conmigo.
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Fabián
"Servicio defectuoso"
El colectivo salió el día 17/01/2023 a las 16:00 coche cama de San Justo Buenos Aires... El ómnibus que viajamos no tenía agua en el baño desde el momento de la partida, los asientos no eran los vendidos eran de semi cama y el servicio pagado era por coche cama... Sin luz adentro, roto los aires... El coche es el número 309015...
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Jose alberto
"Estafa"
Sacando pasaje para viajar a mi lugar de residencia actual me lleva un viaje de 19 horas, a lo que reales son 21 horas aprox. En tantas horas de viaje y con un pasaje que ronda los 17.000 pesos casi. No tiene agua, de ningun tipo. Los baños no se pueden usar porque tampoco hay agua. Los esfienteres de otras personas que por necesidad terminan ocupando el baño invaden el habitáculo de un olor naucebundo. Alimentos ni hablemos que brindan al menos una galletita. Los conductores son unos mal educados que parece trataran con animales y no personas. El mal trato, las formas despectivas y la poca empatia a personas que llevan tantas horas de viaje pasandola muy mal es terrible. Por favor una vez en la vida que alguien haga algo. A mi me cuesta muchisimo contratar un servicio de viaje y esto es inmundo. No solo por mi sino por todos los pasajeros que venimos en este viaje al menos. Aunque supongo que son todos o la mayoria asi.
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Tatiana Leonela
"Incumplimiento del servicio"
Buenas noches, mi nombre es xx. Realicé una compra de dos pasajes de ida y vuelta desde la provincia de Tucumán hacia Florianopolis Brasil para mi suegro el señor xxx. El tenía un viaje programado para el 22 de diciembre a las 20.00hs. En esta ocasión, necesito denunciar que sus choferes le negaron el viaje afirmando que no podía realizarlo por no tener las vacunas de covid 19. En sus términos y condiciones ustedes dicen que cada pasajero es responsable por la documentación obligatoria para el ingreso y egreso del país. Él le mostró la última actualización de las normativas de ingreso de personas a Brasil en las cuales notifican que es posible dicho ingreso teniendo dos vacunas O un PCR negativo realizado dentro de las 24hs y de todas maneras le prohibieron el ingreso a la unidad. (Adjunto la última actualización de la resolución brasilera para el ingreso de personas https://www.gov.br/mre/pt-br/consulado-buenos-aires/covid-19-orientacoes ). Además, tengo una testigo de un viaje realizado el día jueves 15 de diciembre, desde Tucumán a Florianopolis, afirmando que dos pasajeros viajaron en la misma situación y no se les negó el viaje en lo absoluto. En la aduana fueron recibidos sus PCR sin problemas. Necesito saber como se puede solucionar esta situación y denunciar el maltrato recibido por parte de los dos choferes. Sin considerar los daños, perjuicio, vergüenza y humillación que le hicieron pasar a mi suegro, a su familia y amigos que fueron a despedirlos. ( parte del 1er mail que le mande a la empresa). Ellos me pidieron la documentación que el le presentó a los choferes. Se las envio y respondieron que él se habia realizado un test rápido. Me comunico con una doctora y ella me explica que el test rápido es lo mismo que test de antígeno. (En el Art.3° II especifica que es test de antígeno o PCR. El test rápido es el test de antigeno. https://www.gov.br/mre/pt-br/consulado-buenos-aires/covid-19-orientacoes/portaria-670-2022 ) Y no volví a recibir ninguna res
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Hugo
"Incumplimiento del servicio"
la empres lleva mas gente de lo que el colectivo tiene capacidad, no baja en las paradas autorizadas y los choferes te dejan donde quieren
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Estelvina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Viaje desde Posadas a liniers y cuando llegue mi bolso no estaba, el chófer me sacó el ticket del bolso diciendo que lo necesitaba para buscar el bolso y me dio su teléfono. El teléfono no es real y no me entregan mi bolso con las pertenencias.
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Estelvina
"Estafa"
Perdieron mi bolso, el chófer me saco el ticket del bolso diciéndome que me lo iba a buscar 6 me dio su teléfono pero resulta que el teléfono existe y no me entregaron mi bolso.
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Maria
"Cobros indebidos"
Que bronca siento.. el 3 de octubre pague $20 mil los boletos ponele $20 mil porque al cancelar ese viaje y dejarlo abierto tuve que pagar más plata hoy voy a la terminal a marcar fecha para viajar hoy y resulta que me quieren cobrar $15 mil más xq subieron los boletos que culpa tengo yo si ya pague las 20 lucas y más que impotencia encima si queres devolución te dan el 10% del valor total que país de mierda
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MARTIN EZEQUIEL
"Incumplimiento del servicio"
Compres 3 pasajes desde Posadas hacia Retiro y los tuve que cancelar, lo hice con 15 dias de anticipacion por intermedio de email porque por telefono la empresa no realiza esa gestion, llame 3 veces y no solucionan, envie 6 email y nunca contestaron.
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Selenia
"Otro"
Bien empezando por lo más irrelevante de todo mi experiencia con estás empresas. Los choferes piden el DNI. Y se lo llevan a cabina. No informan al usuario cuál es el procedimiento. Dejándolos en total desinformación. Los pasajeros ninguno usa barbijo no se lo reclaman y si ven a uno con barbijo lo denuncian. Si eres de color te discriminan y llaman a gendarmería . Reconozco el gran trabajo que hacen los de gendarmería. Son bien decentes y más cuando la gente que requisan no tiene que ocultar. El problema es con la empresa de micros que procede mal en todo . Espero que se tome en cuenta por la mala experiencia. Que nos hicieron vivir a mi pareja. Gracias !
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