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Pedidos Ya! | 238 denuncias
María Gracia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un pedido a un restaurante, un producto no llegó y el repartidor dijo que reclame por pedidos ya. En pedidos ya hice el reclamo siguiendo pasos predeterminados e indique el producto faltante. Automáticamente me dijeron que me iban a devolver $1.350 en el banco y que podía demorar hasta 7 días. El producto salía $4.500. No recibí el producto y se quedan con el 70% del costo. A su vez, reclame por chat y dicen que ya está en devolución el importe de $1.350 y que no pueden hacer nada. Una estafa!! Se quedaron con la plata los de pedidos ya.
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Sofía
"Servicio defectuoso"
Realizó una denuncia a pedidos ya por la falta de comunicación. No entregan pedidos a tiempo y comprometen a otros locales, te cancelan pedidos de la nada, mandan las órdenes de pedidos tarde. Son un DESASTRE.
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Pablo
"Práctica abusiva"
Hable con 6 personas diferentes, comentándome que la comida iba a llegar, confirmandolo aun así cuando el local a cargo del pedido estaba cerrado, hice el pedido a las 22.15 y a las 00.33 me seguían diciendo que estaba en espera de un rider, deberían tomar cartas en el asunto ya que estamos hablando de comida , algo que es muy necesario para las personas. Espero una pronta respuesta.
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Diego
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un pedido por Pedidos Ya y faltó un producto. Realicé el reclamo correspondiente en la aplicación y sólo me devolvieron la mitad de lo que salía el ítem faltante. Dijeron que no podían devolver más. No es la primera vez que sucede. Tengo capturas de la conversación en caso de ser necesario
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Marcelo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes, Les escribo desde la ciudad de Bahía Blanca, el pasado sábado 6 de Julio realicé un pedido por PedidosYa, en el local Terra Pizzas, por un monto de $19.029,00. Inmediatamente realicé la queja por la app, ya que la persona que lo trajo a mi casa, lo vi con mis propios ojos, saco ambas pizzas en forma vertical! Imagínate cómo quedaron las pizzas que vinieron dentro de la caja, incomibles! Además de eso llegaron tarde y frías!, con lo cual arruinó la cena de toda mi familia un sábado a la noche, y fue por parte de la persona que hace el reparto de PedidosYa, no del restaurante, ELLOSON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE ESTE DESASTRE!! Ante mi queja por el chat de la app explicando lo sucedido, lo único que hicieron fue darme un voucher que yo no acepté lo dejé bien asentado! Las personas que me atendieron por chat, están muy mal capacitadas en darme una solución!, me dicen que ellos no pueden hacer más nada, pedí hablar con un gerente y nunca me comunicaron, solo me indicaron que me iban a llamar y NUNCA NADIE SE COMUNICÓ CON MIGO!!! Solicité la devolución del 100% del importe abonado por esa MALA EXPERIENCIA que ya detalle, y nunca lo solucionaron. Adjunto fotos, para que verifiquen lo que estoy notificando, Aguardo su respuesta en el menor tiempo posible. Atte.
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Brenda
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día de ayer 9/07/2024 a las 22:00 hs hize un pedido de mostaza , lo cual era 4 combos de 2 hamburguesas . En total era de $44.350 lo cual me llegó otro pedido y no me quieren devolver mi plata . Y bloquearon mi cuenta de pedidos ya ! Para que no pueda reclamar. Necesito una solución urgente . Mis nenes se quedaron sin comer por culpa de ellos.
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Liliana
"Incumplimiento del servicio"
El día 4/07 realicé pedido a través de Pedidos Ya. Faltó un producto dentro de la bolsa. Realicé reclamo a la cadeteria y al local comercial. Nadie se hace cargo ni responde satisfactoriamente.
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Romina
"Estafa"
El 8/7 hago un pedido de Gio de Frambuesa más otras cosas y me llega Gio de otro Sabor. Hago el reclamo me dicen que por sistema no pueden hacer devolución y finalizan el chat. Ya anteriormente me paso en el pedido de empanadas q me llego menos cantidad y el paquete abierto y aplastado. Tampoco se hicieron cargo, solo copian y pegan diciendo que no pueden validar datos, que infrinjo la cláusula 19. Cuando los datos y mi dni son los correctos. No resuelven el problema nunca pierden ellos.
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María
"Incumplimiento de entrega de producto"
Esperamos más de dos horas y el pedido llegó no solo incompleto por culpa de mc donalds y todo nos llegó volcado sobre la comida, osea sin bebidas y sin comida además incompleta
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Carolina
"Estafa"
Hice un pedido de supermercado. Se cobró y nunca vino el pedido. No hacen la devolucion. No se hacen cargo, dicen que no me pueden ayudar
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