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Correo OCA | 257 denuncias
Carolina
"Incumplimiento de entrega de producto"
OCA siempre dice que realiza las dos visitas lo cual es mentira porque en mi domicilio siempre hay gente y jamas pasan. Tampoco dejan el papel de visita. Estoy cansada de renegar con esta empresa de entrega de paquetes. Alguna solucion o van a seguir cobrando y estafando a la gente?
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Gustavo Sergio Gaspar
"Incumplimiento del servicio"
Compro un celular a Movistar con envio a domicilio. lo compro porque mi telefono no funciona el audio y microfono. El dia de entrega (de acuerdo al email de aviso) me llaman x telefono y ovbio no puedo atender xq no funciona mi celular. Al toque me llega un email diciendo que OCA habia realizado la !ra visita. Es decir OCA te llama antes, no hace la visita y como voy atender si no tengo telefono!!. Luego de la llamada de OCA la devolví varias veces desde otro celular y claro NO contestan. OCA incumple en su responsabilidad de hacer la visita real. Envio 1862100001440434154 - 23 agosto 2024 10hs
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María
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy a la mañana me mandan un mail diciendo que mi tarjeta está en camino y que me lo van a estar entregando en el trascurso del día, NO ME MOVI DE MI CASA, hice el seguimiento y pasaban las horas, y nunca llegaron, hasta que a las 18hs horario que dejan de atender, en el seguimiento aparece que hicieron la 1 visita, cosa que no es cierto! Esta no es la primera vez que me lo han echo! Es un servicio pésimo, y mentiroso!
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Leonel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 15/08/24 se envió un paquete desde buenos aires por la sucursal de OCA (José Hernández 2379) con destino a la sucursal de Cipolletti (25 de mayo 233). Cuando voy a retirar mi producto (una tablet Samsung galaxy s9) me dan un paquete con un envoltorio negro con la oblea pegada con cinta de embalar con las iniciales de OCA. Cuando llegó a mi domicilio, procedo a abrir el producto y me encuentro que me habían dado una caja de zapatillas de otra persona. La misma tenía una oblea pegada en el envoltorio de abajo (envoltorio de las zapatillas). Cuando hago el reclamo correspondiente proceden a decirme que no hubo una sobre envoltura y que el envío fue tramitado tal cual se despacho. Luego de ello y de mandar mil mails y hacer llamadas, me dijeron que no se harán cargo de la perdida de mi producto a lo que respondí que me sentía perjudicado de manera económica. Deberé proceder a parte legal ya que es una tomada de pelo.
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Gabriel
"Estafa"
Me hicieron esperar 2 dias enteros en casa (20 horas) porque la notificacion decia que ya pasaban y no paso y me ponen (no responde) tengo una camara mas grande que su cabeza que dice lo contrario. No pasaron nunca , y aparte colo te piede llegar un producto a las 10 de la noche? Yo trabajo Hay gente ocupada saben? No contestan llamadas, no atienden reclamos, giles
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María folores
"Incumplimiento de entrega de producto"
Soy María Dolores Mendoza dni4406207 . Guido 2338 Beccar.desde hace como 25 días oca debía entregarme una tarjeta Cencosud. Y al abrir mis mails me encuentro que oca me dice qué pasó y no había nadie. Inexacto. Hace una semana estoy en cama con bronquitis y como el timbre no Anda les puse un cartel” llamar a mi teléfono” timbre descompuesto. Hoy me mandaron un mail que debía ir a buscar la tarjeta a la calle Tiscornia ( oca san Isidro) me tomé un uber que me salió ida y vuelta $ 8000 y cuando llegó la empleada me dice que oca tiene mi tarjeta para entregar en mi domicilio????????!! Y me hicieron gastar $8000! Soy jubilada de la mínima. Al rato recibo dos mails . Uno me dice que oca va a pasar en el transcurso del día x casa y otro que debo ir a retirar tarjeta a calle tiscirnis. Me están tomando el pelo? Tengo 82 años y hace 15 días que estamos jugando al gato y el ratón. Exijo una explicación y que se me entregue la tarjeta llamándome al 53738834 cuando estén en la puerta. Caso contrario iré a defensa al consumidor para que ellos se encarguen de la mala voluntad de oca. Gracias
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Joaquin
"Incumplimiento de entrega de producto"
Olvidense de recibir una tarjeta si su banco trabaja con OCA, son un verdadero PAPELON, no tienen canales de contacto como whatsapp, redes sociales (comentarios desactivados), ni siquiera en google se puede escribir, mandas mail nada, llamas por telefono menos que nada, El banco ya emitio 2 tarjetas y ninguna llego, son unos hijos de remil puta, se cagan en la gente Nose como sigue haciendo envios esta empresa, no estan preparados para agarrar clientes grandes, calculo que con suerte pueden hacer envios de gente en particular OJALA NADIE LA USE NUNCA MAS Y SE FUNDAN
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Ana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Solicité que el envío llegara a una sucursal listada de OCA en La Falda y la enviaron a Carlos Paz (otra ciudad) porque la sucursal listada en La Falda aparentemente no está activa. Además de demorarme un total de 4 horas en ir y volver, y de pagar 12000 pesos de transporte para poder retirar el paquete de la sucursal de Carlos Paz, me menospreciaron cuando me quejé y no obtuve ninguna responsabilización por parte del correo en ninguno de los canales habilitados. La etiqueta estaba bien impresa (de la cual conservo foto), con la dirección de la sucursal de La Falda, por lo que la falta es de OCA que no debería ofrecer un servicio que no puede cumplir y que además, debería hacerse cargo de su error.
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malena
"Servicio defectuoso"
Oca envió una encomienda a una sucursal distinta a la de destino; circunstancia que me generó inconvenientes significativos. OCA debía entregar el paquete en la sucursal escogida (EN LA ETIQUETA PREIMPRESA CONSTA EL DOMICILIO DE ESTA ÚLTIMA); no obsante, la envió a otra. TODOS LOS RECLAMOS INSTADOS fueron desoidos. No sólo no se hizo cargo del error; sino que la empresa, lo RATIFICÓ en todas sus formas. NO EXISTE UN NUMERO DE TELEFONO EFECTIVO (el 0800 reenvia al formulario de la web). Los mails no son respondidos en su totalidad (responden a discreción y haciendo oidos sordos del reclamo instado). Vulneración manifiesta de la ley 24240!
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GABRIELA
"Falta de información"
Hace mas de una semana que realice un envio internacional por OCA y me dieron un telefono para contactarme para obtener el numero de seguimiento. Ese telefono no esta funcionanado y no atienden los telefonos de ninguna sucursal. El 0800 te manda para que envies mail o te contactes por la web. Los mails no lo responden y lo que se consulta por la web tampoco. Necesito saber que paso con ese envio porque no tengo ninguna novedad
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