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Correo OCA | 389 denuncias
lucy
"Incumplimiento de entrega de producto"
Notifique DOS VECES qué no podía recibir el pedido porqué vivo en un pasillo, supuestamente le avisaron al repartidor y ni me contactaron. Cuando les dije qué es necesario porqué no puedo recibir el pedido. Un desastre la atención al consumidor
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Juan Antonio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Habiendose realizado la compra el dia 08 Oct 2024, a fecha de esta presentación, el producto no fue entregado. Pero, en el seguimiento de envío que ofrecen, manifiestan haber visitado el domicilio de la entrega en dos oportunidades. Es falso este dato, nunca se presentó un despachante de la empresa Oca, en el domicilio, en la ventana de horario que manifiestan se realizan las entregas. Nunca dejaron una constancia de visita (por si se hubieran presentado en otro horario). Si tuve la experiencia en la entrega de otra compra anterior cuyo despacho tambien fue por OCA, con exactamente el mismo problema y la imposibilidad de contactar a la empresa por ninguno de los canales habilitados para reclamos.
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Flavio
"Incumplimiento de entrega de producto"
"Incumplimiento de entrega de producto" Compre un producto ya que lo necesitaba de forma urgente, y el proveedor no tuvo la peor idea que mandarlo por OCA, quien a 1ra hora del día me mando un msje de texto, informándome que el producto iba a ser entregado ese día, y a pesar de no haberme movido en todo el día, nunca me han tocado el timbre, y a ultima hora, en la web apareció como que NO RESPONDEN, por lo que al día siguiente, me volvieron a mandar un mensaje de texto, informándome de una nueva visita, y mas allá de que hubo gente mayormente casi todo el día, hubo ratos de que no, y al fin del día, como no entregaron el paquete, volví a ver el seguimiento en la web, y volvieron a poner que NO RESPONDEN, pero lo que me hace dudar, es que no dejaron ningún aviso de visita, y a su vez, tampoco informan donde puedo pasar a retirar el paquete, y al contactarme con ellos, me dicen que tengo que esperar a que informen a que sucursal lo van a derivar.
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micaela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es una vergüenza que indican que pasan por el domicilio cuando no es así, es la segunda visita que indican lo mismo, son unos irresponsables y incompetentes. pedi dos días de home office y me quisieron perder el tiempo esperando para que me llegue una notificacion de que no estoy en mi domicilio. UNA VERGUENZA TOTAL ES UN PRODUCTO CARO. SEAN MAS RESPONSABLES.
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Gabriela Andrea
"Incumplimiento de entrega de producto"
Una vergüenza que se demoren en llagar los paquetes y cuando vas a retirar no entregan los paquetes porque no tienen internet
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Camila
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es la tercera vez que dicen que vinieron a mi domicilio cuando no es así. Es el medio día y me llega la notificación que vinieron y no había nadie, cuando en realidad yo estaba afuera cortando el césped, podando, regando, etc. También tengo la cámara en la vereda que apunta a mi entrada y me llega la notificación con vídeo de cuando viene alguien y nunca vinieron, tengo dos perros que cuando escuchan el timbre se ponen a ladrar. La vez anterior compré un mueble y pagué 41.000 para que me lo traigan a mi casa, sabía que iban a venir y de nuevo me llegó la notificación que no había nadie, tuve que ir a retirarlo yo misma. Las próximas compras que realice si me lo tienen que enviar por Oca la cancelo. Son un desastre.
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Anabella
"Incumplimiento del servicio"
El servicio no se cumplió como tenía que ser ... en dos oportunidad el producto tenía que llegar al domicilio y el personal encargado de eso me dijo que tenía que retirarlo por la sucursal. En otra oportunidad tenía una orden de retiro por el domicilio y el personal nuevamente me dijo que tenia que ir a la sucursal
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Fabrizio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me debería llegar mi tarjeta de crédito el día 9/9/24, según un correo electrónico de oca y exactamente un minuto después me llega otro correo que ya lo puedo retirar en la sucursal en la ruta que me queda de contramano cuando ya pague el envío hasta el domicilio. No es la primera vez que me sucede ya es la 4ta y la verdad estoy muy enojado con este pésimo servicio que es el único que brindan algunas plataformas por lo menos en mi localidad no cumple.
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Nancy Graciela
"Incumplimiento del servicio"
Compré un tapado en una tienda muy conocida. Hicieron envío gratuíto por Oca Esperé 2 días y al 3er.dia me llaman y me dicen q ya había pasado 2 veces y yo no estaba en mi domicilio. Jamás dejaron comprobantes y aún no sé a q sucursal ir y que comprobante presentar. Al llamar a Oca, dicen que está congestionado y te corta la llamada. No sé como seguir... la tienda dice que va a ver...pero no está haciendo nada, encima, todo por wpp. Qué se puede hacer?? Se podrá renunciar a la compra?? Y dónde estará mi paquete? Gracias
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Evangelina
"Servicio defectuoso"
La empresa de correo OCA NO CUMPLE CON EL SERVICIO. ASEGURAN PASAR DOS VECES POR EL DOMICILIO Y NO LO HACEN O BIEN PASAN LAS DOS VECES EN EL MISMO HORARIO, CUANDO EL SERVICIO INDICA QUE PASAN A.DOS HORARIOS DISTINTOS. SUMADO A LOS ALTOS COSTOS QUE COBRAN!!!!!
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