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Correo OCA | 214 denuncias
paula
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos días, a mediados del mes diciembre inicié un pedido de un mueble de baño para ser entregado en domicilio particular en 10 días hábiles aprox. Pasado ese tiempo y al no tener novedades, nos comunicamos con correo Oca dónde nos informan que ya habrían pasado por el domicilio, difícil corroborar debido a no dejar ninguna constancia, volverían a pasar... en unos días, pasado el tiempo la misma situación, nos informan que pasaron y no había nadie, pero no tenemos ninguna constancia de que lo hayan hecho. Nos comentan que el paquete estaría disponible en la siguiente dirección de retiro en la Sucursal OCA (AV. PATRICIOS 354 - CAPITAL FEDERAL) Podrá retirarlo el titular de 9 a 18 hs con el DNI, con estos datos nos acercamos y no existía la sucursal Oca hace aprox 5 años, nos informó alguien que estaba en el lugar, primer dato y dirección inexistente. Luego nos comunicamos con Oca y nos piden disculpas por el inconveniente y que están mal cargados los datos, nos dicen que el paquete se encuentra para retirar en la siguiente dirección AV. COLON NO.3147 - CAPITAL FEDERAL, nos dirigimos a esa dirección donde nos informan que ese lugar no hace entregas, debido a que es una planta de embalaje. Segunda dirección y datos mal informados. Nos volvemos a comunicar con Oca y nos vuelven a enviar al mismo lugar de Av. Colon 3147 donde NO HACEN ENTREGAS, al día de hoy 25 de Enero y luego de enviar consultas por todos los medios (mail, instagran chat online), siguen diciéndome lo mismo y cuando les comento que ya fuimos y no hacen entregas me responde que tienen que corregir la información y me enviarán un mail con los datos correctos. Cosa que sigue sin ocurrir hasta la fecha. Nº de envío del paquete 5079800000001656226
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Bianca
"Incumplimiento de entrega de producto"
Tengo dos ordenes de retiro anuladas. Dicen que pasan a retirar pero no tienen respuesta, lo que no hace sentido, ya que cancelaron los retiros pues la dirección está incompleta, lo que tampoco es verdad. Hace más de 20 días que estoy esperando que pasen a buscar el producto y no tengo respuesta ni por chat mucho menos por teléfono. Lo único que quiero es que hagan su trabajo y pasen a retirar el paquete.
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Martin
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me llego un correo con número de seguimiento 31338128 y 31327593 diciendo que me iban a visitar el dia de hoy para entregarme las tarjetas. NUNCA VINIERON y pusieron como que me visitaron pero no la pudieron entregar y ahora me dicen que la retire en quilmes a 10km de donde vivo. Falsean informacion para obligar a uno que vaya a retirarla al correo cuando se les paga la entrega a domicilio.
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Luciano
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola estimados el reclamo es por falta de responsabilidad en la entrega de encomiendas a domicilio 9 de cada 10 compras realizadas no vienen a traer los paquetes . Marcan como que vienen y no vienen es una falta grave por parte de ellos ya que para eso pagamos el reparto a domicilio En pocas palabras son un dolor de cabeza correo. Oca tenemos una empresa y necesitas los repuestos para tener stock constante esta empresa oca no colabora ineficientes en su máxima expresión
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Nicolas
"Incumplimiento de entrega de producto"
Siendo hoy fecha 13/01/2023 ya son 9 dias de retraso en que no llega el producto a mi domicilio. Me comunico por via telefonica, y nadie atiende en ninguno de los telefonos que figuran, y por medio del chat online pasa de la misma manera, todos los agentes responden de manera automatica y nadie da respuesta. Voy a la sucursal y me dicen que el producto esta en distribucion, y ya van 2 dias que obtengo la misma respuesta. Quiero denunciar que me entreguen mi producto, o pasarlo a buscar por la sucursal.
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VERONICA
"Incumplimiento de entrega de producto"
REALICE DOS COMPRAS CON LA MALA SUERTE DE Q EL ENVIO FUE A TRAVES DE OCA. 1) DIJERON QUE VINIERON DE VISITA 2 VECES Y NO ESTABA LO CUAL ES TOTALMENTE FALSO, ESTABA YO Y MI FAMILIA, EMPLEDA Y LA GUARDIA DEL COMPLEJO Q SIEMPRE ME RECIBE TODO. 2) PUSIERON QUE NO LO ENTREGABAN PORQUE ESTABA MAL EL CP. ESCRIBO ACLARANDO Q SE EQUIVOCARON Y ME DICEN QUE EL RECLAMO LO DEBE HACER EL REMITENTE. NO CORRIGEN SUS PROPIOS ERRORES. Y Q EN TODO CASO ME LLEGUE A LA SUCURSAL QUE QUEDA EN LA OTRA PUNTA DE LA CIUDAD. ERA LA ROPA PARA EL CUMPLEAÑOS DE MI HIJA. MUY TRISTE Y ENOJADA CON LA SITUACIÓN Y LA INOPERANCIA DE LA EMPRESA,
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Lorena
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día martes 03/01/23 inicie el trámite de DNI de mis 2 hijos menores de edad para poder viajar. Pague el trámite DNI exprés. Supuestamente tarda 96 horas en llegar por lo cual deberían haber llegado el día martes 10/01/23 a más tardar. Hace desde el viernes 05/01/23 que los DNIs están en la ciudad de Río Cuarto (120 km). Quiero mis DNIs en mi casa, porque lo otro que hacen desde OCA es llevar los DNI al registro civil. Quiero que cumplan como cumplí yo pagando todo.
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Gustavo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Quiero denunciar al correo OCA por incumplimiento de entrega de documentos de identidad en la modalidad express. Llevo 13 días esperando un documento que tendría que haber sido entregado en 24 hs. Después del tramite. Para el colmo de los males al no haber una oficina de esta empresa privada viene un móvil (cuando se les antoja las ganas) con personas que directamente colocan como motivo de no entrega DESCONOCIDO y se lo vuelven a llevar. Sin llegar al domicilio. Ocasionando esta negligencia graves problemas.
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Graciela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Quiero denunciar el servicio del correo Oca. El día 29/11/2022 envié de Catamarca un sobre con documentación importante a Santiago del Estero,con la condición de que en 24/48 hs. estaría en destino. Es el día 14/12/2022 y todavía no llegó. Es documentación con vencimiento, ya venció obviamente, pero nadie se hace cargo!!! Hice reclamo en las oficinas de Catamarca pero me dice que me fije en el seguimiento, en el seguimiento dice que el 30/11 ya estaba en Santiago, pero que pasa que no la entregan??? Sigo sin la documentación ,me está produciendo un daño económico y nadie da la cara,sigo sin respuesta!!!! Espero que esta denuncia le sirva a alguien para saber con que tipo de empresa tratan,a mi me agarro de sorpresa, pensé que era una empresa seria.
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Selva
"Incumplimiento del servicio"
Estuve todo el día en mi domicilio esperando un paquete, reviso el seguimiento sorpresa la mia dice que pasaron al domicilio y no me encontraba. Es una vergüenza que mientan de esa manera y nadie se hace cargo .
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