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Correo OCA | 389 denuncias
miguel angel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Detalle del reclamo: Desde el día lunes, comencé a recibir notificaciones por parte de OCA indicando que el paquete mencionado no podía ser entregado en mi domicilio. No me he ausentado en ningún momento y permanecí disponible para la recepción. Hoy, jueves, a las 11:10 hs, se me volvió a informar que la entrega había fallado y a las 11:30 hs se me notificó que ya podía pasar a retirar el paquete por la sucursal ubicada en la zona de Flores. Considero que es imposible que un equipo de distribución haya intentado la entrega y regresado a la sucursal en ese margen de tiempo, por lo que sostengo que nunca pasaron por mi domicilio. Este accionar representa un incumplimiento del servicio pactado de entrega a domicilio, generando una pérdida de tiempo, alteración en mis obligaciones y una clara vulneración de mis derechos como consumidor.
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Lola
"Incumplimiento de entrega de producto"
Trabajo desde casa. Estoy todo el día. 3 veces me llegó la notificación de que intentaron hacer la entrega y no pudieron por "No Responder". NO TOCARON TIMBRE. NO PASARON. ES MI CORREO Y ES SU OBLIGACIÓN COMPLETAR EL ENVÍO.
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Aranzazu
"Incumplimiento de entrega de producto"
Debía recibir un pedido el día lunes. Me avisaron por Mail y por SMS a las 16:00hs que iban a visitar mi domicilio, me quedé esperando toda la tarde. Alrededor de las 20:20hs recibo otro mail que decía “Hicimos una visita, pero no pudimos entregar tu envío. Te avisaremos cuando estemos en camino nuevamente.” NO HICIERON NINGUNA VISITA El mismo lunes a las 20:23 me llega otro Mail que dice “Estamos en camino a tu domicilio. Pronto haremos la entrega de tu envío.” Resulta que no llegó nunca. El martes a las 14:00 llego a mi casa y me encuentro con un papel de OCA que debo retirar el pedido por la sucursal. Y encima el martes a las 18:30 recibo otro Mail de que ya había sido entregado el pedido y NO ME LO ENTREGARON. Se supone que los mails y SMS son para que uno quede a disposición y atento a recibir el pedido. Pero no los mandan en tiempo correspondiente y después uno tiene que ir a retirar el pedido a sucursal cuando paga para que sea a domicilio y dicen visitar y entregar cuando NO ES ASÍ.
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sonia
"Incumplimiento de entrega de producto"
EL 16/07 OCA ENVIO UN MAIL INDICANDO QUE HABIA ENTREGADO UN PAQUETE (EN LA EMPRESA DONDE TRABAJO) PERO NO LO RECIBI YO NI NADIE ACA, LO CUAL ES IMPOSIBLE YA QUE ESTABA ABIERTO A LAS 13 HRS CUANDO INDICAN QUE LO ENTREGARON.ENVIE MAILS, NO LOS RESPONDEN , MANDE A OCAWEB , NO RESPONDEN. ES IMPOSIBLE CONTACTARSE CON ELLOS , TAMPOCO RESPONDEN POR INSTAGRAM QUIERO UNA PLANILLA CON UNA FIRMA, NOMBRE Y APELLIDO DE LA PERSONA QUE LO RECIBIO. ENVIO 4471800000001177155
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Nahir
"Incumplimiento de entrega de producto"
Denunció el punto de entrega en mar del Plata en la calle BELGRANO 2327, BO.9 DE JULIO (MDP), BUENOS AIRES. El cual se encuentra cerrado hace una semana y supuestamente mi pedido ya se encuentra en el mismo.
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Nahir
"Incumplimiento de entrega de producto"
Denunció el punto de entrega en mar del Plata en la calle BELGRANO 2327, BO.9 DE JULIO (MDP), BUENOS AIRES. El cual se encuentra cerrado hace una semana y supuestamente mi pedido ya se encuentra en el mismo.
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karin Laia
"Incumplimiento de entrega de producto"
"Mandan el correo de que pasaron y nadie atendió" NUNCA PASARON.
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Nadia
"Estafa"
Hace 2 meses y medio OCA esta reteniendo m paquete, no saben don esta.
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Yael
"Incumplimiento del servicio"
No responden, atención al cliente desastrosa. Siempre hacen lo mismo dicen que vienen al domicilio, y no vienen me hacen ir a buscarlo en la sucursal que me queda a kms de distancia, le dije que me lo envíe con otra empresa de logística!, la puta que los parió! La empresa es un desastre la sucursal de mi pedido, las americas, cruce varela, Florencio varela deplorable. Ojalá se fundan y den lugar a alguna empresa logística competente
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Daniel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra por ML, el vendedor lo envia, le toca Oca. Nunca llega mi compra al domicilio. Osamenta notifica por SMS? pone que no encontró mi domicilio, lo cual es mentira porque tiene cartel a la calle y es y una calle conocida y que figura en mapas, en lugar céntrico de Escobar, y además siempre hay gente ahí para recibir. Hago la denuncia porque no es la primera vez que me pasa con este correo ladrón. Ellos cobran un envío a domicilio y pretenden que uno vaya a buscarlo a la sucursal, pero que avivada, vaya! se la quedan, esto es Argentina, sinvergüenzas, lamentable.... yo no puedo ir a la sucursal Oca a buscarlo que queda en Campana porque trabajo, me queda lejos y no me dan los horarios porque cuido a mi hijo con autismo y por eso compro a domicilio... nada respetan! ... Gracias a Defensa consumidor por este espacio. !
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