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Correo OCA | 212 denuncias
Gisella
"Incumplimiento del servicio"
Hola, el 10/3 me acerco a una Sucursal de OCA correos en La Plata para hacer un envío a Santa Fe, a una sucursal de ellos. Pagando un envío de 24 hs, siendo más caro, pero necesitaba que los Papeles lleguen urgentemente para poder inscribirme a la universidad! Hasta el día de hoy vengo reclamando porque en el seguimiento primero fueron a Mendoza y en este momento se encuentran en Posadas!!! Reclame por la pagina, llame, fui a la sucursal Nadie me da una respuesta!!! Y necesito de esos papeles para efectuar la incripcion! Que de echo ya Nose si perdí la oportunidad! Estoy desahuciada con tanta inoperancia por parte de esta empresa!!! Lo único que quiero es que lleguen al destino, por lo cual pague!!!
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Luana
"Otro"
Hoy 16/3/23 me llega por mail una notificación de servicio al consumidor al cual había tenido que hacer un reclamo por productos en mal estado diciéndome que si podía responder una encuesta debido a q mí paquete ya había sido entregado, a mí nunca se me entrego el paquete por lo que fui a chequear el estado de mí producto con el número de seguimiento y figura entregado el día 13/3/23 ya hace tres días, me dirijo a OCA para preguntar si mí paquete estaba en la sucursal y me dicen que fue entregado a otra persona, ¿ Porque le entregan mí envío a una persona que NO SOY YO? y no me tomaron siquiera el reclamo, se desentienden absolutamente, yo no conozco a la persona que les figura a ellos que recibió mí paquete.
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Ariel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola hice una compra y se entregaba en oca de nine shopins hoy 8/3/2023 y la compra fue realizada con mi tarjeta y también decía si quería agregar a otra persona para que retire por la dudas que no pueda ir yo personalmente...la cuestión es que fui personalmente y no se por que motivo pusieron como de titular a mi mujer una locura total...la cuestión es que le dice el señor mal predispuesto a colaborar...que no puede entregarme sin la fotocopia del DNI.. cuestión que yo la tenía para imprimir fui a una librería imprimí las dos la de mi mujer y la mía también y cuando vuelvo al mostrador en señor mal predispuesto dice esto es foto y no fotocopia... Osea( la palabra dice fotocopia) ajaj cuestión que no me quiso entregar el producto comprado y encima empezó a los gritos como si fuera el dueño directo de oca y si no tiene ganas no lo entrega....la verdad que esto me desborda ya no se que hacer mas que cancelar la compra y nunca más usar el servicio de oca... lastima que por un 4 de copas la empresa pierda clientes por qué ni yo ni a todos los que le cuente seguramente usen oca a futuro... adjunto imágenes del local..y del señor mal educado..sin cintura y mentiroso.
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Paola
"Incumplimiento de entrega de producto"
Bueno días quisiera denunciar el incumplimiento de entrega de producto, por parte de oca correo. Estoy desde el día 27 de febrero esperando que me entreguen el paquete q compre en juliriaque. Me veo en obligada a realizar la denuncia por este medio ,ya que en la atención online con un operador no me dieron respuesta. Me dicen a tengo q seguro esperando. En los mail q me enviaron me notifican q no encuentran las direccion. La cual confirme con la empresa pero tenían otra localidad. Un desastre!! Con un llamado teléfono se soluciona cualquier duda. La inoperancia de su empleados y la mala política de la empresa en No se resolutivos .
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Marcela edith
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me tenían que hacer una entrega y me mandaron dos mails informándome que no me encontraba en mi domicilio las dos veces que supuestamente vinieron.MENTIROSOS!!!! Las dos veces que supuestamente vinieron estaba en mi casa. Y ahora quieren que la vaya a buscar a una sucursal. Es que nadie controla esto???? Sin vergüenzas.
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Mariana
"Otro"
Hola quería denunciar que entre las 16 hs y 16.30 hs el mensajero dsps de entregarme el chip demovistar, me saca una foto de la parte trasera con parte del frente del edificio y no del número de calle. Sin consentimiento. Tengo entendido por lo ya consultado en oca de devoto y oca de zona oeste de que sólo te hacen firmar una planilla luego de que entregan algo o escanean el dni. En este caso nunca lo hizo el.tipo que vino
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Maria
"Incumplimiento del servicio"
Buenas. Quiero denunciar a oca por mentir descadaradamente cuando dicen que te van a emtregar el paquete y ni siquiera aparecen. Ni te avisan ni nada. Despues dicen que visitaron el domicilio cuando es mentira. Y vos tenes que arreglartelas . Llamas a las oficinas y no te atienden. Son unos chantas
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Ester
"Incumplimiento de entrega de producto"
Tienen mí incomienda en Villa Gesell con entrega en Valeria del mar ,no responden el teléfono te buscan en Gesell cuando la dirección es Valeria te piden teléfono no siquiera te llaman la verdad vergonzoso
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paula
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos días, a mediados del mes diciembre inicié un pedido de un mueble de baño para ser entregado en domicilio particular en 10 días hábiles aprox. Pasado ese tiempo y al no tener novedades, nos comunicamos con correo Oca dónde nos informan que ya habrían pasado por el domicilio, difícil corroborar debido a no dejar ninguna constancia, volverían a pasar... en unos días, pasado el tiempo la misma situación, nos informan que pasaron y no había nadie, pero no tenemos ninguna constancia de que lo hayan hecho. Nos comentan que el paquete estaría disponible en la siguiente dirección de retiro en la Sucursal OCA (AV. PATRICIOS 354 - CAPITAL FEDERAL) Podrá retirarlo el titular de 9 a 18 hs con el DNI, con estos datos nos acercamos y no existía la sucursal Oca hace aprox 5 años, nos informó alguien que estaba en el lugar, primer dato y dirección inexistente. Luego nos comunicamos con Oca y nos piden disculpas por el inconveniente y que están mal cargados los datos, nos dicen que el paquete se encuentra para retirar en la siguiente dirección AV. COLON NO.3147 - CAPITAL FEDERAL, nos dirigimos a esa dirección donde nos informan que ese lugar no hace entregas, debido a que es una planta de embalaje. Segunda dirección y datos mal informados. Nos volvemos a comunicar con Oca y nos vuelven a enviar al mismo lugar de Av. Colon 3147 donde NO HACEN ENTREGAS, al día de hoy 25 de Enero y luego de enviar consultas por todos los medios (mail, instagran chat online), siguen diciéndome lo mismo y cuando les comento que ya fuimos y no hacen entregas me responde que tienen que corregir la información y me enviarán un mail con los datos correctos. Cosa que sigue sin ocurrir hasta la fecha. Nº de envío del paquete 5079800000001656226
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Bianca
"Incumplimiento de entrega de producto"
Tengo dos ordenes de retiro anuladas. Dicen que pasan a retirar pero no tienen respuesta, lo que no hace sentido, ya que cancelaron los retiros pues la dirección está incompleta, lo que tampoco es verdad. Hace más de 20 días que estoy esperando que pasen a buscar el producto y no tengo respuesta ni por chat mucho menos por teléfono. Lo único que quiero es que hagan su trabajo y pasen a retirar el paquete.
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