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Correo OCA | 212 denuncias
alejandro
"Incumplimiento de entrega de producto"
tengo un pedido que me aparece entregado, e intente hacer todos los reclamos posibles y aun nada! contacte al repartidor y me bloqueo pedido numero; 4550700000001842166
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ANGELES
"Incumplimiento del servicio"
Hace un mes realice la compra de un producto con envió a domicilio a través de oca. Los repartidores fueron en un horario en el que no me encontraba y no fueron capaces de llamar para avisar que estaban y que pueda decirle a alguien que lo reciba, deje una nota de papel pegada pidiendo que por favor se comuniquen al llegar, termino que lo fui a buscar a la sucursal. Después de eso tuve que realizar la devolución de este producto también a través de oca con retiro en domicilio, estuve 15 días esperando a que vengan y todos los días decía NO RETIRADO (NO VISITADO), todos los días me comunique para consultar y me decían que ese día iría el repartidor, lo esperaba y nunca aparecio, asique decidí llevarlo a una logística admitida por oca, hace un mes estoy esperando que hagan la recolección y nuevamente haciendo reclamos sin obtener respuesta. ya tuve que pagar la primer cuota del producto por una negligencia del servicio de oca.
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ANGELES
"Incumplimiento del servicio"
Pésimo servicio el de OCA, pago para que me lo envíen a domicilio y la única opción que ofrecía el vendedor es OCA, y las dos veces que fueron a hacerme la entrega del producto no fueron capaces ni de llamarme, si van un día en un horario y no hay nadie, para que vuelven a pasar al otro día a la misma hora? estoy trabajando en ese horario, estamos en 2023 tan complicado es agarrar el teléfono y llamar así aunque sea le aviso a un vecino que reciba el producto? hacen perder tiempo al pedo, que servicio de mierda.
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Jesus
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas noches, tengo tres dias que aparece que el pasaporte de mi hija y el mío están en la calle para entrega, trabajo y mi esposa no puede ni salir a comprar esperando que lleguen y no llega después el sistema dice que vinieron y que no había nadie y mi esposa no ha salido para nada entonces es una burla hacia uno, no se porque documentos tan importante se lo dan a ese correo que no sirve
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Adriana
"Incumplimiento del servicio"
Solicité el dispositivo de telepase y aboné para recibirlo en mi domicilio, ya que vivo a 107 km de la sucursal más cercana. Nunca llegaron a mi casa, me enviaron un mail diciendo que debía retirarlo en la sucursal, respondí que no me era posible por la distancia. En el día de ayer me informan que fue devuelto al remitente.
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Piedrabuena
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra en provincia compras, debía traermela a mi domicilio correo OCA me CANCELARON 2 veces la entrega a último momento (porque quien reparte tuvo un inconveniente) dos veces parece que tuvo inconvenientes, la cosa es que la compra que realice (que no es una pavada) no aparece. Me tienen todo el bendito día esperando y a último momento en la página te tiran que no pasó, que te reprograman la entrega. Parece que oca maneja la vida de uno. Una falta de respeto. Llamo para realizar el reclamo y no atienden, hablo por chat con una operadora y siempre responde lo mismo, que quien realiza la entrega tuvo un inconveniente, a mi la plata no me la regalan, si pierden el producto, lo rompen o roban quien se hace cargo, por otro lado es mi elemento de trabajo y me están ocasionando inconvenientes.
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Julia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es el tercer dia consecutivo que estoy sentada el día entero esperando a que llegue el paquete y aparece en el seguimiento que vinieron los 3 días y no habia nadie en el domicilio. Tengo las cámaras de seguridad que pueden constatar que no han venido. Pagué el doble el precio del envio para que me llegue a mi domicilio. Son unos ladrones.
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Liliana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es la 3ra vez que en la página figura envió en la calle y después ponen no responden. Las 3 veces estuve todo el día en mi casa . Pague un envió hasta mi domicilio y te hacen eso para que lo retires slo
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Rodrigo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Ya es la tercera tarjeta que debería haber recibido EN MI DOMICILIO pero tengo que ir a retirarla a la sucursal porque NUNCA PASARON POR MI DOMICILIO. Vivo en un PH de tres casas, con perros, si alguien hubiese tocado la puerta, se enteraría todo el barrio. Lo que más bronca me da es que digan "Lamentamos no haberte encontrado en el domicilio"...
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Mariana
"Incumplimiento del servicio"
El seguimiento de paquete registro dos visitas al domicilio. De las cuales no hay constancia, e inclusive encontrándome en el domicilio ambos días. 4/07 y 8/07 según figura en el número de guía. Dejo constancia de encontrarme en el domicilio y que no se firma ni se registró notificación de visita. Luego de haber realizado reclamo vía online con preatador de la empresa e indicarme que en ese día sería realizada la visita y que sino queda registro de la mismas es que no pasaron por el domicilio como figura. Que después de las 3 visita el paquete permanece en el depósito por 5 días hábiles. También se procuró realizar varios intentos telefónicos sin respuesta de ninguna de las sucursales de la cuidad de Mar del Plata, paradito General Pueyrredón. Lo que solicito es el cumplimiento de lo que se solicita la entrega y o comprobante de visita domiciliaria como refiere la empresa. Por lo que reclamo que el paquete llegue a destino.
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