Correo OCA | 300 denuncias
Jesica
"Incumplimiento de entrega de producto"
La verdad q una vergüenza, envie una caja el 28/05 el lugar de destino la rechazo y me la tenían que devolver. La caja ya hace más de 10 días que se encuentra dando vueltas y no obtengo respuestas. Lo peor es que tiene comida adentro y esto me generó mucha pérdida de plata si no obtengo respuesta esta semana realizaré las acciones correspondientes con la empresa
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Nora
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 27/5/24 despaché por OCA un paquete por una venta realizada a través de una plataforma de ventas, la misma no recibió aviso de despacho, el producto nunca llegó y al ingresar el nro de seguimiento aparecen bien los datos y figura como pedido cancelado, el tema es que el paquete no me fue devuelto, llamo al 0800 y no funciona, envié tres mensajes de reclamo y no me responden, no sé cómo recuperar mi paquete y como trabajan con receptorías no hay lugar físico donde reclamar.
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Lucinao
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 22/5 realice una compra por la pagina de TRIP STORE, de unas zapatillas en 12 cuotas, con entrega a domicilio por OCA. El paquete estuvo en la sucursal mas cercana 7 días., Me comunique con atención al cliente y gestionaron el envió a mi domicilio, Supuestamente en la primer visita no hubo respuesta (Es mentira estuve todo el día en mi domicilio), en la segunda visita el 6/6/2024, supuestamente alguien recibió el paquete. PERO NO LO ENTREGARON EN MI DOMICILIO, estuve todo el día esperándolo y por mi casa no pasaron. Me comunique con OCA para que me den información de quien lo recibió y datos del remito, pero al día de hoy no tengo respuesta. NECESITO UNA SOLUCION. OCA LADRONES.
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Cristian
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy 08/06 del corriente año, espere todo el día la entrega de mi paquete, no sucedió, tuve que cancelar varios compromisos que tenía hoy para nada. Espero el día Lunes me lo entreguen, sinceramente es molesto no saber cuando te entregaran lo que has pedido, por otro lado no podés preguntar en ningún lado y el colmo es que te dicen que pasaron por tu domicilio y nada.
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Lucas
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 21/5 realizo la compra de un Rack Tv por la página de Fravega (Empresa que no me da otra opción de entrega más que la de OCA). En el momento de la compra la página me da como fecha estimada 48hs antes del 29/5/24. A lo que hoy es día 7/6/24 y sigo sin respuestas de OCA, envíe 3 mails al que aparece en la página de contacto (consultas@oca.com.ar) pero no tuve respuesta.
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Mariel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 01/06/2024 realice una compra de un telefono celular por la pagina de TIENDA MOVISTAR . en la misma se esoecificaba que el Correo OCA estaba a cargo de envio y este se realizaria dentro de las proximas 48hs. Recuen el dia jueves 06/06 recibi un mensaje de movistsr diciendo que mi pedido se encontraba en distribucion y seria entregado ese dia. Ingreso en la pagina de OCA para realizar el seguimiento correspondiente y aviso a mi trabajo que no asistire. Para poder recibir el paquete. No me m9vi de mi casa. Recien a las 19hs vi en la pagina de seguimiento OCA que dice No se pudo entregar por que no habia nadie en el domicilio , eso es MENTIRA! NUNCA VINIERON . El dia Viernes 07/ 06 me envian otro mensaje de movistar avisando nuevamente que volverian a intentar entregar el paquete. En todo momento hubo gente en mi casa para recibirlo. A las 17,40hs voy hasta la sucursal O CA mas proxima. Para preguntar por el envio viendo que nuevamente no llegaba, en la sucursal de Merlo. Me dicen que ese paquete figuraba como entrega en curso y que no dependia de ellos sino fe la sucursal de Moron. A las 18, 40hs. En seguimientos OCA apararece que ya hicieron el ULTIMO INTENTO DE ENTREGA , PERO AL NO ENCONTRAR A NADIE NO SE PUDO ENTREGAR. ESO ES ABSOLUTAMENTE UNA MENTIRA! NUNCA VINIERON A REALIZAR ENTREGA!!! TAMTO OCA COMO MOVISTAR SON RESPONSABLES ! EXIJO QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO QUE PAGUE POR LA COMPRA DEL CELULAR PORQUE YA PASO UNA SEMANA Y PERDI 2 DIAS LABORALES POR ESPERAR
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Marina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Por segunda vez CORREO OCA INCUMPLE Y NO ENTREGA PEDIDO,hoy tenían que visitar mi domicilio para la entrega de un celular que compré por TIENDA MOVISTAR,NUNCA VINIERON, yo estoy todo el día en el domicilio por qe trabajo ahí ,trabajo al lado de la ventana que da a la calle y en ningún momento vinieron,y ahí varias personas en en domicilio, y es más que seguro que la segunda SUPUESTA VISITA van a ir y no va a ver nadie como siempre dicen, por qe NO VAN AL DOMICILIO,ya de una vez que saquen esta posibilidad de envío que esta al reverendo pedo, te hacen perder el tiempo,y seguramente voy a tener que retirar en l sucursal de Juan b justo como siempre,y voy a descargar todo en el libro de quejas.
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Jeremías
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra a través de Compra gamer el 18/05 a ser entregado por Oca. Sigo esperando hoy jueves 6 de Junio mi paquete. La última actualización del seguimiento fue el 27/05. No responden mails, no se les puede hablar por sus redes sociales, no atienden llamados. El seguimiento no se actualiza nunca, quedó en "preparando para entrega" desde el 27/05. No se hacen cargo de mi envío.
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Diego
"Estafa"
Vendí por mercado libre un celular. Lo despache por oca, en la sucursal de Jujuy . Pero llego la caja sola, sin el celular. Me siento estafado. Necesito una respuesta.
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Gustavo
"Incumplimiento de entrega de producto"
No realizan las visitas a domicilio. Te obligan a retirar el producto. Dicen que te visitaron 2 veces, pero nunca van a los domicilios.
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