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Correo OCA | 313 denuncias
Anabella
"Incumplimiento del servicio"
El servicio no se cumplió como tenía que ser ... en dos oportunidad el producto tenía que llegar al domicilio y el personal encargado de eso me dijo que tenía que retirarlo por la sucursal. En otra oportunidad tenía una orden de retiro por el domicilio y el personal nuevamente me dijo que tenia que ir a la sucursal
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Fabrizio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me debería llegar mi tarjeta de crédito el día 9/9/24, según un correo electrónico de oca y exactamente un minuto después me llega otro correo que ya lo puedo retirar en la sucursal en la ruta que me queda de contramano cuando ya pague el envío hasta el domicilio. No es la primera vez que me sucede ya es la 4ta y la verdad estoy muy enojado con este pésimo servicio que es el único que brindan algunas plataformas por lo menos en mi localidad no cumple.
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Nancy Graciela
"Incumplimiento del servicio"
Compré un tapado en una tienda muy conocida. Hicieron envío gratuíto por Oca Esperé 2 días y al 3er.dia me llaman y me dicen q ya había pasado 2 veces y yo no estaba en mi domicilio. Jamás dejaron comprobantes y aún no sé a q sucursal ir y que comprobante presentar. Al llamar a Oca, dicen que está congestionado y te corta la llamada. No sé como seguir... la tienda dice que va a ver...pero no está haciendo nada, encima, todo por wpp. Qué se puede hacer?? Se podrá renunciar a la compra?? Y dónde estará mi paquete? Gracias
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Evangelina
"Servicio defectuoso"
La empresa de correo OCA NO CUMPLE CON EL SERVICIO. ASEGURAN PASAR DOS VECES POR EL DOMICILIO Y NO LO HACEN O BIEN PASAN LAS DOS VECES EN EL MISMO HORARIO, CUANDO EL SERVICIO INDICA QUE PASAN A.DOS HORARIOS DISTINTOS. SUMADO A LOS ALTOS COSTOS QUE COBRAN!!!!!
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Carolina Alejandra
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es la tercera vez que compro productos por internet, pago el envio a domicilio, el cual es mayor al retiro en sucursal y, sin embargo tengo que ir a la sucursal por que dicen que vinieron y no había nadie o alguna otra excusa. Aclaro que cada vez que me avisaron que vendrían en el día, hubo gente esperando, todo el día y vivo a 7 cuadras de la ruta y 1 cuadra de la AV, imposible no llegar o que el acceso sea dificultoso. Me siento estafada, y cuando vas no te dan explicaciones.
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Luciano
"Incumplimiento de entrega de producto"
Oca aun no me han entregado ni enviado mi pedido que solicite a domicilio Ya paso el dia acordado que ellos segun entregan el pedido Y necesito para ya mi paquete que encargue ase varios dias Y mas por el reclamo de mi socio Su app de seguimiento es un desastre y no actualizan en que parte se encuentran el paquete
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Carolina
"Incumplimiento de entrega de producto"
OCA siempre dice que realiza las dos visitas lo cual es mentira porque en mi domicilio siempre hay gente y jamas pasan. Tampoco dejan el papel de visita. Estoy cansada de renegar con esta empresa de entrega de paquetes. Alguna solucion o van a seguir cobrando y estafando a la gente?
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Gustavo Sergio Gaspar
"Incumplimiento del servicio"
Compro un celular a Movistar con envio a domicilio. lo compro porque mi telefono no funciona el audio y microfono. El dia de entrega (de acuerdo al email de aviso) me llaman x telefono y ovbio no puedo atender xq no funciona mi celular. Al toque me llega un email diciendo que OCA habia realizado la !ra visita. Es decir OCA te llama antes, no hace la visita y como voy atender si no tengo telefono!!. Luego de la llamada de OCA la devolví varias veces desde otro celular y claro NO contestan. OCA incumple en su responsabilidad de hacer la visita real. Envio 1862100001440434154 - 23 agosto 2024 10hs
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María
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy a la mañana me mandan un mail diciendo que mi tarjeta está en camino y que me lo van a estar entregando en el trascurso del día, NO ME MOVI DE MI CASA, hice el seguimiento y pasaban las horas, y nunca llegaron, hasta que a las 18hs horario que dejan de atender, en el seguimiento aparece que hicieron la 1 visita, cosa que no es cierto! Esta no es la primera vez que me lo han echo! Es un servicio pésimo, y mentiroso!
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Leonel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 15/08/24 se envió un paquete desde buenos aires por la sucursal de OCA (José Hernández 2379) con destino a la sucursal de Cipolletti (25 de mayo 233). Cuando voy a retirar mi producto (una tablet Samsung galaxy s9) me dan un paquete con un envoltorio negro con la oblea pegada con cinta de embalar con las iniciales de OCA. Cuando llegó a mi domicilio, procedo a abrir el producto y me encuentro que me habían dado una caja de zapatillas de otra persona. La misma tenía una oblea pegada en el envoltorio de abajo (envoltorio de las zapatillas). Cuando hago el reclamo correspondiente proceden a decirme que no hubo una sobre envoltura y que el envío fue tramitado tal cual se despacho. Luego de ello y de mandar mil mails y hacer llamadas, me dijeron que no se harán cargo de la perdida de mi producto a lo que respondí que me sentía perjudicado de manera económica. Deberé proceder a parte legal ya que es una tomada de pelo.
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