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Correo OCA | 425 denuncias
Roxana Elizabeth
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos días, me informaron de la entrega de una tarjeta de crédito y las 2 veces que "DICEN" que pasaron no es verdad ya que yo me encontraba en el domicilio. El timbre suena durante 2 minutos si no lo corto, así que sería imposible no escucharlo. No es la primera vez que pasa algo similar.
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Lisandro Nahuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 2 de mayo envié un paquete desde la ciudad de Formosa capital con destino a la ciudad Salta capital. Pague un servicio de sucursal a domicilio, con envío express en 3 días hábiles. Luego de 6 días (hoy lunes 12 del corriente)hábiles llega un paquete a destino y al abrirlo de su interior no estaba lo enviado si no que, había sido sustraído el equipo teléfono celular marca Samsung galaxy A35 5G de 8 GB de ram y 256Gb de memoria interna nuevo con caja sellada adquirido por mi persona.
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Anabel
"Incumplimiento del servicio"
Mala información en la pagina de seguimiento de pedido, colocan que tal día se realizara la entrega en el domicilio y nunca asisten, a los 2 o 3 días, publican en dicha página que han realizado una visita y no pudieron entregar el envío. Lo cual no es real ya que en mi caso en particular, siempre se encuentra gente en el domicilio. Me sucede con todos los envíos que tengo con esta empresa. Luego cuando lo voy a retirar a la sucursal, discuten dicha situación como que es imposible que el repartidor no visite el domicilio. Tienen mala información en la pagina de seguimiento. Incumplimiento en la entrega de producto en el domicilio. Incumplimiento en el servicio.
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Camilo
"Práctica abusiva"
Me entregaron un paquete y me cobraron de más. Si no hago el reclamo queda en la nada. Es lamentable que suceda esto.
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Abril
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra y pagué envío express en la empresa OCA (24 mil pesos). Hoy a las 5 de la mañana, como se puede ver en la foto adjunta, me avisaron que pasaron por mi domicilio y no habia nadie. No hace falta aclarar que es fuera de cualquier horario aceptable. Llamé al numero provisto por la sucursal mas de 5 veces y nunca me atendieron. Luegok, alrededor de las 7 de la tarde, me llega otro mail diciendo que volvieron a pasar por mi domicilio y que no había nadie, cuando nunca me moví de mi casa en todo el día. Ahora estoy forzada a ir a retirarlo a la sucursal, habiendo pagado mas de lo debido. Por lo visto es un problema persistente en esta sucursal, hace meses que reciben quejas y no pasa nada.
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guillermo
"Incumplimiento del servicio"
Hace un mes compre una aspiradora conforme al seguimientos el 28 de abril ingresa al correo para ser REPARTIDO sigo el paquete mediante nro de seguimiento en pag de oca y hoy debería ser entregado por que asi me lo informan con lo cual estuve en casa, yo mi esposa , hijo. y nunca llego el correo . luego en el seguimiento me indica que vinieron . con lo cual advierto una total mentira una falas mentira. observe buscando informacion que inventan la visita. y no entregan el producto
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guillermo
"Incumplimiento del servicio"
Hace un mes compre una aspiradora conforme al seguimiento a fines de abril ingresa al correo para ser REPARTIDO sigo el paquete mediante nro de seguimiento en pag de oca y hoy debería ser entregado por que así me lo informan con lo cual estuve en casa, como mi flia y nunca llego el correo . luego en el seguimiento me indica que vinieron . con lo cual advierto una total mentira una falaz mentira. observe buscando información que inventan la visita. y no entregan el producto
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Andrea
"Incumplimiento del servicio"
Renové un pasaporte y pagué la entrega express porque lo necesitaba, después de 10 días empecé a llamar a oca y jamás respondieron y leyendo el qr con número de trámite que te entregan figuraba que habían venido dos veces al domicilio y es mentira porque lo estuve esperando sin moverme de casa. Terminé yendo a san Isidro a una oficina de oca y lograron encontrar mi pasaporte en el talar y fui a buscarlo haciendo el trabajo de ellos ya q jamás vinieron ni dejaron constancia de visita. Es una vergüenza, después de dos meses a mi hijo le pasó lo mismo !!!! Y en el historial figuran 3 visitas que nunca sucedieron y ahora debe pedir dia en el trabajo para ir a buscarlo, fue al talar y no había sistema un día, fue más adelante y dice que ya lo devolvieron al renacer. Son unos delincuentes quiero alguna respuesta!!!!
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Estefanía
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día de 14/04/25 hice una compra por una plataforma venta de ropa. Desde el dia 22/04 figura que llegó al centro de distribución en Paraná y todavía no lo han llevado al centro de entrega. El chico del centro de entrega me dice que hace más de una semana que no le llevan paquetes. Llamo al teléfono de Paraná y no atienden el teléfono.
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Flavio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy se cumple 1 MES, que OCA tiene en su poder el electrodoméstico que compré el 20 de Marzo. Lo retiraron de Megatone el 31 de Marzo y todavía estoy esperando para saber cuando lo voy a recibir. En los teléfonos no atienden y la web, no indica fecha de entrega. Reclamé a Megatone para que interceda, pero solo mandan un reclamo sin permitir que los cuestiones porque te cortan la comunicación. Los mismos de Atención al cliente de Megatone, me dicen que si quiero cancelar la compra, el dinero será reintegrado cuando el producto regrese a la sucursal que lo despachó. Con estos antecedentes, probablemente demoren mínimo otro mes en trasladarlo, por lo que no podría comprar en otro local hasta que eso suceda. IMPRESENTABLES OCA y MEGATONE.-
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