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Correo OCA | 295 denuncias
Leidy
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 29/10 /2024 envié un sobre el día 1 lo recibieron el día 4 salio a reparto en un pueblo con 38 mil habitantes(Casilda Santa Fe) al día de hoy 6/10 el sobre continúa en reparto y el destinatario no lo recibe.... son unos irresponsables no atienden los 0800 de reclamo. El número del correo tampoco atienden. Nadie se hace responsable
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Patricia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día de ayer realicé una compra y hoy recibí el mail de Oca qué estarían viniendo a mi domicilio. 18,45 hs cotejo el estado del envío y dice que vinieron y no respondía nadie. No es la primera vez que lo hacen desde la sucursal Moron ya he tenido que ir en 2 oportunidades a retirar el envío. Es realmente una vergüenza que si uno abona el envío a domicilio no vengan y encima mientan.
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Marisa
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 5 de octubre de 2024 , el banco me comunica que oca entregaria, mi tarjeta de credito. Eso nunca sucedió ,son unos mentirosos , dicen que vinieron a mi domicilio 2 veces y eso nunca sucedió, por lo tanto mi tarjeta fue destruida, ademas dijeron que mi domicilio es insufciente cuando está correctamente chequeado.Necesito mi tarjeta pero cuando llamo por telefono nunca responden, PÉSIMO SERVICIO.
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Marcelo
"Otro"
No me entregaron las tarjetas. Ase 30 Días. Q. La estoy. Esperando ni me llamaron.
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MARIA ELINA
"Incumplimiento de entrega de producto"
REALICE LA COMPRA DE UN SOMMIERS CON BASE, EL 1 DE OCTUBRE DE 2024, CON ENTREGA EN DOMICILIO, EL PRODUCTO LLEGO AL OCA ( SEDE EN USHUAIA ) MAS CERCANO A MI DOMICILIO EL DIA 14 DE OCTUBRE, YA PASARON 10 DIAS, SIGUE EN CORREO CENTRAL, SIN NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE LA EMPRESA PARA CUMPLIR CON LA ENTREGA DEL PRODUCTO. ME DIRIJI HABLE CON EL ENCARGADO, ME REFIRIO QUE NO SABEN CUANDO ME LO VAN A ENTREGAR. INCUMPLIENDO CON LOS DIAS DE ENTREGA Y SIN BRINDARME NINGUNA SOLUCION ,REALICE RECLAMOS SIN RESPUESTA ALGUNA.
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Fernando
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 02/10/24 realice la compra de un teclado para pc en la empresa Compra Gamer, el dia 03/10 el correo oca retira el paquete y empieza el circuito de envio, compra gamer me da el codigo de seguimiento, hasta ahi todo bien, nunca mas se actualizo mi pedido despues de 19 dias al ingresar el codigo en la pagina de oca sigue diciendo lo mismo, dice esto: Tenemos tu envío, lo estamos preparando para la entrega, ya reclame varias veces y siempre me dicen que la sucursal no responde al reclamo, tambien la empresa compra gamer realizo el reclamo formal, sin respuesta para ellos tampoco
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lucy
"Incumplimiento de entrega de producto"
Notifique DOS VECES qué no podía recibir el pedido porqué vivo en un pasillo, supuestamente le avisaron al repartidor y ni me contactaron. Cuando les dije qué es necesario porqué no puedo recibir el pedido. Un desastre la atención al consumidor
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Juan Antonio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Habiendose realizado la compra el dia 08 Oct 2024, a fecha de esta presentación, el producto no fue entregado. Pero, en el seguimiento de envío que ofrecen, manifiestan haber visitado el domicilio de la entrega en dos oportunidades. Es falso este dato, nunca se presentó un despachante de la empresa Oca, en el domicilio, en la ventana de horario que manifiestan se realizan las entregas. Nunca dejaron una constancia de visita (por si se hubieran presentado en otro horario). Si tuve la experiencia en la entrega de otra compra anterior cuyo despacho tambien fue por OCA, con exactamente el mismo problema y la imposibilidad de contactar a la empresa por ninguno de los canales habilitados para reclamos.
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Flavio
"Incumplimiento de entrega de producto"
"Incumplimiento de entrega de producto" Compre un producto ya que lo necesitaba de forma urgente, y el proveedor no tuvo la peor idea que mandarlo por OCA, quien a 1ra hora del día me mando un msje de texto, informándome que el producto iba a ser entregado ese día, y a pesar de no haberme movido en todo el día, nunca me han tocado el timbre, y a ultima hora, en la web apareció como que NO RESPONDEN, por lo que al día siguiente, me volvieron a mandar un mensaje de texto, informándome de una nueva visita, y mas allá de que hubo gente mayormente casi todo el día, hubo ratos de que no, y al fin del día, como no entregaron el paquete, volví a ver el seguimiento en la web, y volvieron a poner que NO RESPONDEN, pero lo que me hace dudar, es que no dejaron ningún aviso de visita, y a su vez, tampoco informan donde puedo pasar a retirar el paquete, y al contactarme con ellos, me dicen que tengo que esperar a que informen a que sucursal lo van a derivar.
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micaela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es una vergüenza que indican que pasan por el domicilio cuando no es así, es la segunda visita que indican lo mismo, son unos irresponsables y incompetentes. pedi dos días de home office y me quisieron perder el tiempo esperando para que me llegue una notificacion de que no estoy en mi domicilio. UNA VERGUENZA TOTAL ES UN PRODUCTO CARO. SEAN MAS RESPONSABLES.
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