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Rappi | 103 denuncias
Alejandra
"Cobros indebidos"
Hice un pedido de alimentos por Rappi a Carrefour. El shopper anuló varios productos que no estaban en góndola, con reembolso del dinero. La suma era aproximadamente de 16.000 pesos, pero con los productos que no estaban quedó en 9500. Según Rappi el reembolso de 5500 pesos fue "exitoso". No lo vi reflejado en la tarjeta de débito. Al ingresar nuevamente, veo que tiene una letra chica que dice que el reembolso puede tardar hasta 15 días. NO TIENEN VERGUENZA. Como si fuera poco, me descontaron 17000 pesos de algo que llaman RAPPI PRO, algo a lo que jamás suscribí. Espero que Defensa del Consumidor los obligue a devolver el dinero por cobro indebido. Mandé varios mensajes y no contestan, ni llaman al cliente.
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Fernanda
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un pedido de más de 70 mil pesos en rappi, en cuál ya fue cobrado en mi tarjeta de crédito, confirmado por alimentos y productos de limpieza y recibí una bolsita con 1 mais y 1 caja de preservativos, un pedido equivocado de otra persona en un valor bajo. Ese no es mi pedido. Lo reporté en el soporte al cliente y no recibí respuesta. No me llaman de vuelta. No me dejan seguir reportando en soporte al cliente. Rappi me robó 70 mil pesos. Y no tengo cómo reportar y no recibí reembolso. La empresa no me contacta para revisar ese reclamo/error.
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Agostina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Ayer 2/4 realicé una compra en Fly Morfi Turbo por casi $10000 que pagué con mi tarjeta de débito, la repartidora de Rappi que me estaba haciendo la entrega me avisó que estaba abajo por chat interno, bajé y no estaba, le escribí porque vi que estaba a una cuadra en el mapa de la app, la repartidora entregó mi pedido a quién sabe, me cobraron el pedido y la propina y la repartidora nunca más me atendió, desde anoche que estoy intentando realizar el reclamo en la app y por redes sociales de Rappi y no me responden. Exijo el reembolso ya.
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Florencia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 31/03 domingo, a las 19:30 hs. Hice un pedido en burguer king desde RAPPI con un importe de $5.100 El pedido lo retiraron y nunca me lo alcanzaron. Ademas me lo cobraron el lunes 01/04 17:08
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ALICIA
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice el pedido abone y apareció a los 30 minutos como que lo habían entregado en recepción y mi domicilio es una casa. Nunca lo entregaron. Trate de hablar x chat y me dejaron colgada.
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Angie
"Cobros indebidos"
Realice el día 20 de febrero un pedido por la app y este nunca llegó, no pude cancelarlo ni nada, simplemente nunca llegó, dos días después en la app salía como si hubiese llegado, o sea el 22 de febrero, a la fecha no me había cobrado nada, entonces yo no hice ningún reclamo ya que no me habían cobrado nada, el día 6 de marzo me hacen un cobro abusivamente a mi tarjeta débito por el valor de pedido que nunca llegó a mi casa, desde la fecha he reclamado sin ningún tipo de respuesta de parte de ellos, hoy me responden diciendo que ya pasaron muchos días y que mi reclamo ya no es válido, entonces me robaron en la cara y no me van a devolver nada
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Debora
"Cobros indebidos"
Hace meses que se me debita de forma automática en la Tarjeta de Credito el monto del servicio de RappiPro (antes RappiPrime) y yo no tengo la suscripción ni la solicité. En la app de Rappi no hay manera de denunciarlo o abrir un ticket de incidente.
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Adriana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Rappi se niega a reembolsar el dinero de un pedido (perfumería desodorante y un jabón) no entregado que se debía seleccionar día y hora de entrega y fue pactado para el día siguiente siendo lunes 4 de marzo 2024 entre 19 y 20 hs nunca me llegó y figura entregado y al reclamar responden q en estos casos no es posible reestituirme el cobro.
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mylena
"Cobros indebidos"
Buenas, vengo aca hacer una denuncia. Hoy 02/03 las 16 horas, recibi una notificación donde decia que la empresa RAPPI habia descontado un importante de mi cuenta BRUBAMK, sin mi autorización. Ni compras fue realizado. Quiero mi plata de vuelta. Es un quilombo, siempre haco comprar correctas y como pueden hacer eso!
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Nicolás
"Cobros indebidos"
hice un pedido de dos 1/2 y llegó sólo uno. hice el reclamo, me finalizaron la conversación sin ninguna solución y no me devolvieron el dinero. llamé a la heladería y me dijeron que como hice el reclamo a ellos le cancelaron el cobro de ese medio, o sea que rappi se quedó con la plata.
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