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Rappi | 103 denuncias
Juan
"Estafa"
Nono demasiado enojado con esta app ya veo que no soy al unico que le pasa. HACE UN MES EPERANDO A QUE ME DEVUELVAN LA PLATA, HICE UN PEDIDO POR ERROR EL DIA 06/06/24 NO PASO NI 2 MINUTOS Y CANCELE LA COMPRA. HOY 02/07 YA CASI UN MES DE HABER HECHO EL REEMBOLSO, ME CERRARON LA SESION DE MI CUENTA!!. TODO LO CONTRARIO A PEDIDOS YA QUE TE RESUELVE EL PROBLEMA EN EL MOMENTO, ESTOS ME TUVIERON 1 MES!!!!!!!! 1 MES ESPERANDO ESTOY RE CALIENTE ME AFANARON COMO 40MIL PESOS.
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Sabrina
"Estafa"
En el día de hoy 27 de junio hice un pedido a las 13:15 de la tarde de tres porciones de pechito al horno con papas. Cuando vino el rappi Nicolás Gonzalo Gómez me entrega uno solo a lo cual le digo que faltan dos del pedido por casi $22.000. Me dice que solo uno le dieron y cuando intento reclamar la aplicación no me deja a lo cual le digo al chico que hacemos. Llamo al lugar y nadie me atiende entonces el chico se lleva el pedido y lo cancela. Hago el reclamo a rappi porque recién ahí me deja y me dicen que tendría que haber recibido el pedido y haber abonado y que después ellos me reintegraban el dinero. Cómo le iba a dar los $22.000 sin saber después si se iban a hacer cargo. Ahora me quieren cobrar el cargo ese a mi porque dicen como que el rappi me estuvo esperando 11 minutos y yo jamás lo atendí. A lo cual ese tiempo es el que estuve esperando para poder recibir y solucionar las cosas. Yo no voy a abonar nada porque no fue mi error.
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Andy
"Incumplimiento de entrega de producto"
No me entregaron el producto ,marco que nadie salió a recibir y me cancelaron la compra. No me quieren devolver el monto total de 46.925,59 y otro monto de 4.040 sólo están devolviendo 7327,48 . Bajé a recibir el producto con el código de tres números y el repartidor me dice que es erróneo cuando el código está correcto. Sin embargo rappi no acepta el reclamo de que si se bajó a recibir con el código sino hace solo caso a que el repartidor estuvo esperando y nadie salió.
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Maria eva
"Estafa"
Hice un pedido … me figuraba mal la direccion… quise comunicarme a traves de la aplicacion de rappi… IMPOSIBLE!!! llame al que lo entregaba que aun no estaba en el local… me dice que cancele el pedido.. ( todo esto en menos de 5 minutos desde que veo la direccion errónea) finalmente el pedido quedo cancelado..rappi me cobra el total … y no me entregaron las tres docenas de empanadas ni reembolsan el valor de lo pagado… llame al local…. Y ellos me dicen que no tienen problema en entregarlo… pagando lo nuevamente…. Esto es un claro abuso de poder por parte de la empresa, haciendo una política desleal hacia el cliente, al solo efecto de justificar un incumplimiento contractual. Se debe considerar, que el pago se efectuó y que la empresa no realizo una contraprestación como fue acordado, con una actitud maliciosa, y que su justificación es improcedente.
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Martin
"Incumplimiento del servicio"
No me responde nadie necesito cancelar mi suscripcion, porque me estan cobrando a la tarjeta no puedo acceder a la aplicacion porque el numero ese no lo tengo mas (Trabajo en el Ministerio de Capital Humano) y dimos de baja las lineas de Claro. Y tenia todo configurado ahi nadie me contesta ni puedo bajar la cuenta. Tengo fotos de comida como llega pero mas que nada necesito que me cierren la cuenta para poder hacer todo otra vez pero es imposible nadie responde ni atienden no donde dirigirme si tienen un lugar fisico aca en Argentina Caba. Saludos.
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Nicolas
"Cobros indebidos"
El 19 de Mayo hice un pedido de dos menúes de Mostaza en la App Rappi, me lo cobraron casi 13 mil pesos y nunca llegaron, nunca tocaron el timbre ni se acercaron. Puedo confirmarlo porque siempre pedimos y nunca tuvimos problemas, y estábamos con mí hija atentos a si llegaban, pero nos Estafaron porque nunca llegó y lo marcaron como Entregado. Martina Ailén Coronel es la que figura como que entregó. Lo peor de todo fue dps la atención al reclamo,uin m
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GIMENA
"Cobros indebidos"
EL 22 DE MAYO ME COBRARON UN TOTAL DE 21630 DE VARIOS PRODUCTOS Q COMPRE Q AL FINALIZAR LA OPERACOIN ME ENVIARON TODOS MENOS UNO Q DICEN Q SE ME DEVOLVERA 9 MIL Y PICO DE PESO DE LOS CUALES AUN NO ME DEVOLVIERON NADA....Y EL DIA 26 DE MAYO COMPRE POR UN TOTAL Q ME COBRARON DE 44 069, DE LOS CUALES COMO HABIA PRODUCTOS Q NO HABIA ME ENVIAN UN TIKET Q E TOTAL ES DE 30 MIL Y PICO OSEA ME TIENENQ DEVOLVER 11 MIL Y PICO DE PESOS.... Y YA PASARON VARIAS HORAS, Y NADIE ME RESPONDE
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Hector
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pedí una hambuehuesa y en varias ocasiones me hicieron lo mismo me mandan otra pedí una grande doble y me mandan una de niños simple y no devuelven la plata ni se hacen responsables esto en reiteradas ocasiones es una estafa
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Lucas
"Práctica abusiva"
Hice un pedido de 18 mil pesos (4 hamburguesas) y no solo me traeron incorrecto (1 sola hamburguesa y diferente) como tambien en el valor de 4mil pesos y ahora ni siquiera quieren me reintegrar, dicen que no pueden!
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Sofia
"Estafa"
Hice una compra por 46k, recibí el paquete cerrado con mi nombre, número de pedido y factura. Cuando entro a mi casa y lo abro era otra cosa completamente distinta y con un valor que era inferior a la mitad de mi gasto. Hice el reclamo y solo me devolvieron 19k, insistí y les expliqué la situación varias veces, envié fotos y el chat con mi rappitendero pero me evadieron todas las veces insistiendo en que no pueden reembolsarme más que esa cantidad.
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