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VISA | 74 denuncias
Ileana
"Cobros indebidos"
Vengo por la presente a denunciar a Visa. En mi resumen de cuenta desde el 29 de septiembre del 2023 se me debitan consumos por el monto de 46053,03 a nombre de una empresa Hidráulic Supply que no me corresponden. Lamentablemente lo noté en enero e hice el correspondiente reclamo el viernes 12 de enero a través del home banking del banco Francés ya que te permite realizar reclamos desde los últimos tres resúmenes (diciembre, noviembre y octubre) ahora bien Visa desestima mi reclamo, con el solo fundamento que es de esa fecha! Pero se me encuentra habilitado porque como el consumo se hizo recién a fin de mes, ingreso en octubre. El reclamo es que se me deje de cobrar un consumo que es producto de un robo y que no me pertenece.
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lucia
"Cobros indebidos"
El día 19/10/2023 realice la compra de una notebook por la pagina de Megatone abonada en 12 cuotas con mi tarjeta visa. El día 24/10/2023 el comercio anula mi compra realizando la nota de crédito y solicita la anulación de pago a través de payway . En el resumen correspondiente la mes de Octubre la tarjeta cobra y devuelve la cuota 1/12. En el resumen correspondiente a noviembre se realiza el cobro de la cuota 2/12 sin devolución alguna. Habiendo realizado el pago de mi resumen, realice un reclamo el día 22/12 y al día de la fecha no obtuve respuesta alguna. Al día de la fecha verifico el resumen correspondiente a consumos diciembre se me vuelve a debitar la cuota 3/12 sin devolución alguna, vuelvo a comunicarme para gestionar el reclamo y continúan sin darme una resolución. Aguardo una respuesta. Saludos.
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Andrea Verónica
"Cobros indebidos"
Estoy hace mas de un mes reclamando un consumo que no hice. Me comuniqué en reiteradas oportunidades con VISA, todos los que me atendieron me dijeron que no debía pagar lo que me figuraba en la tarjeta. Ahora la tarjeta ya me cerró y tengo ese consumo, supuestamente a VISA le figura que ya me lo devolvieron cuando no es así. Tuve que abrir un nuevo reclamo. Nadie de los que me atiende me soluciona el inconveniente.
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Luis
"Práctica abusiva"
En agosto reclame al banco a través de compra cuestionada una NO compra de 99,99dolares a la empresa Go daddy, la cual tarde una semana en reintegrar el dinero. El asunto es que Visa pone como provisoria un crédito por ello, y ahora en noviembre saca el debito y me ingresa un crédito por ese monto. como compra rechazada. no esta balanceado. Pero yo no compre nada. Y ni hablar del servicio de Visa, malísimo, una vergüenza, no atienden por ningún medio, la pagina Mis Tarjetas no funciona, hace mas de un mes que estoy tratando de comunicarme.
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debora
"Práctica abusiva"
en el mes de agosto llame para poder hacer una financiacion de pago... me cuatro cuota... resulta que en el mes de noviembre me llaman diciendo que debia la tarjeta , me dirijo al banco emisor, desde alli me pasan para hablar desde con visa... ellos me informan que no hicimos ningin plan v siendo que yo me falba n mes para terminar de pagar.. ahora tengo que hacer otro plan de pago de 6 meses... me bloqueraron todas las tarjetas ... no me atienden... es una terrible estafa lo que estan haciendo.. no podes reclamar a nadie porque no saben porque me estan cobrando tanto... me cortan el telefono... celeste rodrigies... abril barraza
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Flavia
"Cobros indebidos"
EL DÍA 24/04/2023 COMPRE EN CHANGO MAS EN UNA CUOTA, LUEGO ME LLEGA EL RESUMEN CON 2 COMPRAS SUPUESTAMENTE REALIZADAS ESE DÍA.APARTE DE LA MIÁ. REALICE EL RECLAMO EN VISA Y ME VENÍAN DESCONTANDO LAS CUOTAS POR QUE LA COMPRA SE REALIZO EN 6 CUOTAS. LA CUOTA 5 DE 6 Y LA CUOTA 6 DE 6 NO ME LA DEVOLVIERON, LLAME MAS DE 20 VECES Y ME DICEN QUE NO TIENEN SISTEMA O QUE YA TIENEN MI RECLAMO. QUE EN EL PRÓXIMO RESUMEN Y NADA. ASÍ ME TIENEN
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Carina
"Cobros indebidos"
ESTIMADOS, DESDE EL MES PASADO QUE INTENTO HABLAR CON VISA, HE ESTADO UNA HORA CUARENTA MINUTOS AL TELÉFONO Y NADA, MANDO MAILS Y TAMPOCO, SUCEDE QUE EL MES PASADO Y ESTE ME FIGURA EN EL RESUMEN UNA FINANCIÓN (PLAN V) CUANDO EN REALIDAD YO PAGUÉ LA TOTALIDAD DEL RESUMEN, ES DECIR ME ESTÁN COBRANDO UNA REFINANCIACIÓN DEL RESUMEN QUE YO PAGUÉ EL TOTAL.
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ELLIANA
"Falta de información"
Buen dia!!! nose que esta pasando con Visa, desde el jueves estoy llamando y nadie me atiende, me dicen que todos los operdores esta ocupados!! hasta las nueve de la noche estuve con el telefono en la oreja llamando y nadie me atiende, eso si... 21:02 la contestadora me dice que el horario de atencion es de 9 a 21. hoy llamo nueve y punto de la mañana y tambien... todos los operadores ocupados... esto ya es indignante!!!. No puedo usar la tarjeta ya llame al banco, me dirigi personalmente al banco y me dicen que esta todo bien!! que es un problema de visa... que las compras salgan denegadas... encima pedi el prestamo que esta en esa tarjeta y no puedo usarlo, y todo aumenta y todo se va al carajo y yo tengo que pagar el prestamo por algo que no puedo usar
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Ivana
"Cobros indebidos"
Me hicieron. Un cobro sobre una tarjeta nueva q ni siquiera use. Llamo a visa para hacer el desconocimiento y nadie atiende!!!
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Margarita
"Práctica abusiva"
Hice una compra el 10 de julio de un calefactor con una promoción con la que pagué en 12 cuotas. Di de baja la compra para reemplazar el artefacto por uno más a la medida. Me dieron la nota de crédito el día 12 de julio confirmando la devolución del dinero. En la tarjeta se registra la devolución del dinero pero no en las cuotas sigue figurando esa deuda, eso me afecta a mi límite de crédito. Ya les escribí un mail pero nadie responde, los teléfonos no responden y no hay manera de comunicarse con ellos. Este es el único medio que tengo para llegar a ellos a que respondan de alguna manera. Gracias
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