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VISA | 74 denuncias
María
"Otro"
Visa no atiende mis reclamos. Mi tarjeta está bloqueada para hacer compras en plataformas y no atienden en ningún teléfono. Llevo llamando dos horas seguidas y aguardando los 30 minutos que me dejan en espera hasta que finalmente se corta la llamada. No tienen medios alternativos de atención al cliente.
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GRACIELA MARINA
"Otro"
RECLAME EN PRISMA PAGOS LOS CONSUMOS DESDE SEPTIEMBRE HASTA ENERO/2024, como no resolvieron, y por sugerencia del banco Itau, estoy llamando a VISA desde ayer para que ellos tomen este reclamo, y tengo mas de 10 o 15 llamados de 12 o 13 minutos o más, y nadie atiende el teléfono.... piden los datos y solo se escucha una música por más de 10 minutos cada vez. NADIE ATIENDE EL TELEFONO, Y NADIE ME DEVUELVE LOS CONSUMOS INDEBIDOS.
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ANA PAULA
"Estafa"
EL 7 DE FEBRERO DE 2023 EFECTUARON UNA COMPRA CON LA TARJETA DE CREDITO LA CUAL NO EL MONTO SUFICIENTE POARA ACREDITARLO Y LA TARJETA LO HIZO DE TODAS MANERAS. SABIENDO Q MI LIMITE NO LO PERMITIA. ESO LO PERMITIO VIIIISAAAA Y NO CONSULTO SI ME ERA YOME DOY CUENTA DE QUIEN ESTABA HAVCIENDO ESA COMPRA!! NESO ES UNA EEESTAFFFAAA!!! DE ACA A LA CHINA. CUANDO ME DOY CUANTA DICHA COMPRA, HECHA A TRAVES DE MERCADOI PAGO =OTRO ESTAFADOR) ME DIRIJO AL Banco Y A DEFENSA AL CONSUMIDOR! PERO NADA ME SOLUCIONARON A.ASI Q TUYVE QUE PAGAR EL TOTAL DE TODAS LAS CUOTAS DE UNA COMPRA QUE YOOOO NUUUUNNNCAAAAAA EFECTUE! ESO ES VISAAAAAA ESTAFADORESSSSSS!!!!!!!
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Ramiro
"Otro"
Quiero denunciar al centro de atencion al cliente de la tarjeta visa. Desde el jueves 1/2 hasta el dia de la fecha 7/2, NO HAN ATENDIDO LOS TELEFONOS, Tengo el registro de todos los llamados que he hecho.. el jueves 10 llamados, el viernes 6 llamados.. por su puesto sabados y domingo NO ATENTIENDEN,,, lunes 5/2 12 llamados, martes 6/2 5 llamados... y hoy voy por el primero y claro... como es de esperar.. NO ATIENDEN... La operativa es... llamas... te contesta un preatendedor... pones tu numero de tarjeta y luego te ponen en epera por apox de 10 a 12 minutos y te cortan la llamada... ES UN VERDADERO DESASTRE,,, PESIMA LA ATENDICON... HE DECIDIDO DARLE DE BAJA ES MAS SUGUIERO QUE NO UTILICEN ESTA TARJETA DADO LA MALISIMA ATENCION QUE TIENE.. Tengo todos los registros de llamados guardados.. Y la verdad es que me causa muchisima impotencia porque nadie hace nada para soluciona esto..
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Norberto Augusto
"Cobros indebidos"
Pagué la tarjeta de crédito en tiempo y forma luego de debitaron de mi cuenta el pago mínimo. Hice el reclamo varias veces para que me reintegren o descuentes del siguiente resumen el debito incorrecto que realizaron. No me dan respestan, no me reintegran ni reconocen el debito indebido que realizaron.
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Claudio
"Cobros indebidos"
Hola, buenos dias, quiero reclamar que ayer vi mi resumen de cuenta, al ver con detalle, se me esta cobrando dos veces la misma compra, realizada el dia 30/11/2023, según aparece en dicho resumen, la misma compra, el mismo dia, el mismo comprobante de compra, y el mismo importe, segun esta detallado, el mismo producto esta en cuota 03/03 - y la compra gemela esta en cuota 02/03. Ayer domingo llame a los telefonos, me atendieron, pero cuando les dije el porque de la llamada, me dijeron que esa consulta solo era de lunes a viernes de tal a cual hora. Estoy intentando comunicarme via telefono (repetidas veces, y no puedo dar), le escribi la queja por una pagina de reclamos, hasta el momento no he obtenido respuesta alguna. Espero me puedan ayudar. Saludos y gracias
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Nahuel Andres
"Cobros indebidos"
Estimados, el día 09/02 me hicieron una devolución de compra en la empresa Carrefour por $136.371, la misma fue realizada con tarjeta visa de crédito. La misma nunca impacto, no fue devuelta, y se me cobro en el resumen del mes de enero. Desde mitad de enero que estoy reclamando y no recibo respuestas. los números de reclamo te cortan el te.
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Daniel Jonatan
"Cobros indebidos"
Buenos dias tengo varios consumos no realizados por mi en 2 tarjetas Visa de banco galicia y santander. Hice los respectivos reclamos de desconocimiento de consumos en pesos y dolares. realize la dununcia via telefonica y por pagina del banco y de visa e informan como que son consumos propios mios.
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Cristian Fernando
"Cobros indebidos"
En el mes de octubre compré un celular por la página web de Megagote.net con mí tarjeta visa la cual se realizó con éxito la compra por 12 cuotas por un importe a lo acordado como mis resumen son digitales y no los recibo en mí correo no puede estar controlando los consumos este mes pude poder ver el resumen y me doy cuenta que se me está cobrando doble cuota por un mismo celular con la misma fecha y comprobante de la compra estuve tratando de comunicarme con visa por todos los medios y nadie te responde y la línea telefónica te deja en espera horas y se corta la llamada he mandado mail con los comprobantes de pago a visa y nada de respuesta
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MARIA PAULA
"Incumplimiento del servicio"
Parece que todos los servicios de VISA de ATENCION AL CLIENTE están bloqueados. Desde que VISA cambió a MIS TARJETAS tengo bloqueado el ingreso. No se me permite solicitar nuevamente un usuario o contraseña. En los teléfonos a los que siempre llamé ni siquiera entra la llamada o el menú de opciones tiene errores y acaban cortando la llamada. Necesito autorizar tarjetas para mis hijos y no puedo resolverlo. Vivo en la Patagonia y no hay lugar al que dirigirme.
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