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VISA | 102 denuncias
Dante
"Servicio defectuoso"
no puedo comunicarme por telefono para solicitar stop debit ya que no cuento con visa home, la espera de comunicacion es mas de media hs y nunca atienden
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ILEANA
"Estafa"
TENGAN CUIDADO CON LAS TARJETAS DE CRÉDITO. VISA ES UNA ESTAFA. ME HAN DEBITADO POR MESES DINERO POR UNA SUPUESTA CONSULTA TELEFONICA A CONSULTORIOS MEDICOS QUE NUNCA REALICÉ. TAMBIÉN TENGO DEBITOS DE GDB QUE VISA NO ME SABE DECIR DE QUE SE TRATA. HICE LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE Y ME DIERON UN NUMERO DE GESTIÓN. INTENTO COMUNICARME DURANTE DIFERENTES DÍAS Y HORARIOS PARA SABER COMO AVANZA MI DENUNCIA Y NUNCA LOGRO QUE UN OPERADOR ME CONTESTE. ¿QUÉ HAGO? ¿CÓMO VISA NO LE DA SEGURIDAD A SUS CLIENTES?
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Lidia
"Práctica abusiva"
En junio compré un teléfono en 12 cuotas, pago las cuotas en tiempo y forma pero en diciembre me cobran todas las cuotas restantes juntas, una caída de cuotas que no pedí, ahora bien vuelven a facturar las cuotas pero de cero o sea 12 cuotas . Cuando ya aboné 6 y me arte de hacer reclamos y me dicen solucionado, pero es Mentira porque sigue figurando cuota 02/12 cuándo debe ser cuota 09/12
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Macarena
"Cobros indebidos"
Hace dias que quiero hacer el descargo de compras que no realicé y no me contesta nadie en los telefonos de visa, llamo en todas las franjas horarias y no puedo comunicarme
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Juan
"Servicio defectuoso"
El 13/01/2025 hice una compra de pasajes por Plataforma 10 usando mi tarjeta de crédito, tuve que devolverlos ese mismo día y al momento de realizar el proceso de devolución por el servicio que ofrece la página web de la empresa, la misma me indicó un error. Al ir a mi perfil dentro de la página web de la empresa me figura como devueltos los pasajes, sin embargo, el cargo que se hizo sobre mi tarjeta de crédito no fue anulado, no se me envió ningún comprobante sobre la devolución y en la página no me permiten generar dicho comprobante para que pueda elevar el reclamo con Visa. Me contacté con Visa, comente la situación y me confirmaron que efectivamente ellos ven el cargo sobre mi tarjeta no anulado, pero que no van a anular el mismo a no ser que les provea un comprobante de la devolución de la compra hecha. Me intenté contactar con Plataforma 10 a través del canal de reclamos (email) que indican en la página y nunca me respondieron. Envíe mails todos los días desde que inicie el reclamo, pero su servicio de atención al cliente claramente es tan defectuoso como su servicio de devolución. También contacté al Banco (Galicia), y me mandaron nuevamente con Plataforma 10 y con Visa.
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Ayelen
"Cobros indebidos"
Buenas tardes quiero denunciar a visa por no darme de baja la tarjeta en el area de denuncias y me pasan a reclamos donde nadie!! atiende hace mas de un mes vengo y me siguen cerrando los resumenes y cobrando
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monica
"Cobros indebidos"
Yo era titular de una tarjeta ICBC que me diero por promo sin ser cliente del Banco con un disponible para compras de $ 36000 que nunca se amplio no la use y la di de baja telefonicamente y tambien lo comunique a traves de la aplicacion Mis Tarjetas porquela seguia viendo entre mis productos. Cuando lo notifique a Mis tarjetas dejó de aparecer y como no tengo consumos no recibi nada mas de ellos Ahora me cotacta una compañia de gestion reclamndo una deuda de $382.000 por gastos de renovacion de esta tarjeta de baja amenazando con afectar mi historial crediticio QUiero denunciar esta estafá y les pido su ayuda para ello Muchas gracias
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Walter fabian
"Incumplimiento del servicio"
Contrate por medio de visa un seguro médico, el cual me dieron Axa. En el viaje me enferme y pague con la tarjeta visa para pedir el reembolso. Lo cual me llego un mail de visa con la indicación para hacer el descargo. Presente toda la documentación y al día de hoy no me dan noticia. Esto fue el 7/10/2024. Llamé mil veces y todos me responden distinto.
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Graciela susana
"Estafa"
Recibí 2 mail Farmacity sa Sucursal 162 Gral urquiza 11 Caba Hora 21:47 :27 Compra fact 02704-00282912 $63190 Tarjeta crédito vis 472039.....2069 Hora 21:48:49 Tarjeta visa 472039.......2069 Compra fact 02704-00282913 $39920 Esa tarjeta no me pertenece y no realice esas compras. Rechazo en su totalidad las mismas
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Ivana
"Cobros indebidos"
Todos los meses tengo compra en dolares, por las cuales hago un stop debit, pago el saldo en dolares en dolares y al saldo en pesos le resto las retenciones del impuesto pais e impuesto a las ganancias, ya que no corresponden al pagar en dolares y al mes siguiente vienen descontadas las retenciones. En el último resumen no vinieron descontadas las retenciones y me cobraron intereses por ese saldo que no corresponde. Estoy intentando comunicarme con VISA desde que llego el resúmen y todas las llamadas en espera más de 15 minutos y nadie contesta y no hay otro canal para poder comunicarse
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