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Samsung Electronics | 112 denuncias
susana
"Producto defectuoso"
hace 8 anos compre un horno electrico. Ya lleva 8 arreglos (siempre es la placa) en el ultimo ano 2024 exactamente desde el mes de febrero estuve sin horno con l cual me tuve que comprar uno de mesada se han llevado el horno y compraron la placa y a ellos mismos les hacia el mismo error me volvieron a traer el horno e3n teoria arreglado este sabado recien lo use para unas milanesas y al dia siguiente con carne al horno y otra vez se descompuso debido aq esto y a los que me han dicho los tecnicos que siempre se descompone lo mismo, solicito a Ala reposicion de un nuevo horno ya que falla constantemente y ya ni siquiera me puedo arriesgar a hacerr ninguna comida ni reposteria cabe aclarar que el horno electrico tb lo he pagado yo para poder cocinar ya que en mi casa somos 5 y fueron meses de caos cocinar para tantos adultos al la espera de una pronta respuesta saluda cordialmente
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Adriana
"Estafa"
COMPRE TV MODELO 70AU7000. AL AÑO Y UN MES LA PANTALLA DE LA NADA SE ESTROPEO.DESPUES DE MUCHO RECLAMO.ENVIARON SERVICIO TECNICO.EN EL PAIS NO HABIA REPUESTO ,DESPUES DE MUCHO BATALLAR LA CAMBIARON. CON LA SEGUNDA PASO LO MISMO Y DICEN NO ESTA EN GARANTIA.EL PRODUCTO NO ENCIENDE Y SE APAGO DE GOLPE.S8GO HACIENDO RECLAMO POR QUE ES UNA ESTAFA VENDEN UN PRODUCTO QUE ES DEFECTUOSO DE FABRICA.C9NSULTE .NO HAY REPUESTOS DE ESTE MODELO. EN PLAZA Y SI SE CONSIGUEN SALEN COMO TV NUEVO.. DEBERIAN SACAR LA VENTA DE ESTE PRODUCTO,A MUCHOS USUARIOS LE SUCEDIO LO MISMO ELLOS SABEN MEJOR QUE NADIE QUE EL PRODUCTO ES DEFECTUOSO. EXIJO SE HAGAN CARGO. QUIERO HACERLES UNA DENUNCIA ,NO SOLO POR ESTAFA ,SIN9 TAMBIEN POR DAÑOS Y PERJUICIOS. ESTAFADORES!!.
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Michelle
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre un celular por la web oficial de Samsung el día 11 de febrero por la mañana con envío 24 hs hábiles. No me lo enviaron ni me informaron que no iban a poder pasar el día pautado. Luego de reclamar me dijeron que iban a repautar la entrega y me informaban las novedades. Nadie me aviso nada. Luego de reclamar vía telefónica me informa andreani que ellos repautaron para hoy la entrega de 15 a 21 pudiendo solicitarlo de 9 a 18. En teoría según Andreani ayer nunca ingreso a sucursal el paquete por eso no entregaron y aun no lo tienen en la sucursal, están esperando que llegue porque estaba en balvanera no en caballito. En el seguimiento dice que esta en la sucursal. Son unos estafadores que no cumplen y no cuidan al cliente además. Cero resolución ofrecen.
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Damian
"Producto defectuoso"
Hola compre un celular samsung A 25 a la empresa mediadora Claro sucursal San Luis capital en la fecha 14 de Enero el 15 voy nuevamente a Claro a reclamar que el celular levantaba temperatura cada vez que entraba a una app de texto especialmente a intagram la chica de claro me dijo que era normal en estos celus pero por las dudas que volviera si sentía la temperatura alta ..vuelvo el lunes 20 de Enero... En ese momento les describí que levantaba temperatura y la única cosa que me dijeron es que lo mandara a Samsung no me hicieron un cambio de equipo instantáneo que correspondía antes de los 7 días de comprarlo según el plan de claro ...tuve que aceptar porque no tenia otra forma y me dijeron que si me gustaba fuera a defensa de consumidor .. el celular fue mandado a samsung a Bs As según consta la orden : 4685793 en el mensaje que claro me mando. el celular "volvio " a la sucursal de claro con un supuesto cambio de placa ..el celular sigue levantando temperatura al entrar a las app descriptas ..claro me cobra todos los meses una cuota me gustaría que alguien me ayude porque me vendieron un producto defectuoso porfavor gracias.
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Javier
"Producto defectuoso"
Compramos una heladera el Nov/24 en la Casa del Audio (Castelar), al mes y medio empezo a perder agua, me informan que no me cambian la heladera a pesar de la garantía....VIno el servicio técnico que es tercerizados Trifix hogar, informa q es una falla de fabrica de exceso de gas...se llevan la heladera para reparar el 31/1 con el compromiso de entrega de entre 5 a 7 días hábiles que se cumplieron ayer lunes 10/2........Al comunicarnos con trifix dicen que no tienen logística, q debemos esperar hasta el 14/2.....llamamos a Samsung, mandamos mjes x Instagram y se lavan las manos, q ellos no tienen nada q ver, q reclamemos a Trifix...sin solucion. SAMSUNG no se hace cargo de por lo menos el flete y mandarme la heladera q supuestamente ya está arreglada, pero trifix no tiene logística disponible...Una locura
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Romina
"Producto defectuoso"
el 28-6-24 compré el Zflip 5, el 9-2-25 al plegarlo se puso verde, se hicieron rayas y titila la pantalla, lo lleve al service oficial y me quieren cobrar el arreglo porque esta marcado por el uso cotidiano en la carcaza trasera, que no tiene nada que ver con la pantalla, no tiene golpes, esta nuevo pero los del service dicen que Samsung no lo reconoce y no tienen un teléfono donde hacer el reclamo. NO COMPREN SAMSUNG
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Felipe
"Producto defectuoso"
En noviembre del 2023 con mucho esfuerzo me compre un telefono z4 de samsung supuestamente de alta gama que se pliega.Despues de 14 meses al cerrarlo el producto se apaga y voy al local samsung y me dicen que la garantia es de 12 meses por lo tanto por el arreglo tengo que pagar $600000. Al ver este tipo de practica abusiva y ver que no se hacen cargo de un producto defectuoso,ya que no puede durar solo 14 meses llame al 0800 y me corroboran que la garantia es de 12 meses por lo tanto no se hacen cargo del problema y tampoco me lo toman a un valor adecuado con el plan canje. Despues de 20 años de usar la marca me pase a motorola donde me tomaron el producto defectuoso a un buen valor. Nada mas una pena que vendan productos defectuosos. y no se hagan cargo.
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Mauricio
"Producto defectuoso"
Buenas tardes, el 8-01-2021 compre un smart tv marca Samsung en Fravega, al año y meses apareció una mancha negra en un costado de la pantalla, seguido a eso se fue la imagen y comenzó a reiniciarse, la desenchufo unos días y vuelve la imagen pero con unas lineas horizontales, hace 2 semanas me vuelve a pasar lo mismo, la vuelvo a desenchufar y ya no vuelve a aparecer la imagen... por lo que lei a mucha gente le pasó lo mismo con este modelo y similares. Samsung debería hacerse cargo y reemplazar el producto. saludos
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pablo
"Servicio defectuoso"
Tengo Un problema que implica en iniciar la cuanta en Samsung en mi teléfono, trato de iniciar i me pide un tipo de Código según puse con mi teléfono anteriormente para que me lo envie, y no me envio ningun codigo.criticnme pero esto es bastamas facil de hacer el inicio de secion de otras plataformas pero en samsung es igual iphone
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pablo
"Servicio defectuoso"
Tengo Un problema que implica en iniciar la cuanta en Samsung en mi teléfono, trato de iniciar i me pide un tipo de Código según puse con mi teléfono anteriormente para que me lo envie, y no me envio ningun codigo.critinme pero esto es bastamas facil de hacer el inicio de secion de otras plataformas pero en samsung es igual iphone
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